Salesforce Help Documentation

```wiki

وثائق مساعدة Salesforce: دليل شامل للمبتدئين

مقدمة

Salesforce هي منصة رائدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تستخدمها الشركات من جميع الأحجام لتحسين المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. ولكن، حتى مع واجهة مستخدم قوية، قد يكون فهم جميع جوانب Salesforce أمرًا صعبًا. لحسن الحظ، تقدم Salesforce مجموعة واسعة من وثائق المساعدة المصممة لمساعدة المستخدمين على جميع المستويات، من المبتدئين إلى الخبراء. يهدف هذا المقال إلى توفير دليل شامل لوثائق مساعدة Salesforce، وكيفية الوصول إليها، وماذا تتضمن، وكيفية استخدامها بفعالية. سنتناول أيضًا بعض الاستراتيجيات المتقدمة للاستفادة القصوى من هذه الموارد القيمة، مع بعض الإشارات إلى مفاهيم مماثلة في عالم الخيارات الثنائية، وذلك لإعطاء منظور إضافي حول أهمية فهم الأدوات والموارد المتاحة. فتمامًا كما يتطلب النجاح في الخيارات الثنائية فهمًا عميقًا للتحليل الفني وتحليل حجم التداول، يتطلب إتقان Salesforce فهمًا شاملاً لوثائقه وموارده.

الوصول إلى وثائق مساعدة Salesforce

هناك عدة طرق للوصول إلى وثائق مساعدة Salesforce:

Salesforce Help (https://help.salesforce.com/): هذه هي نقطة البداية الرئيسية. يوفر هذا الموقع وصولاً إلى جميع الوثائق، بما في ذلك الأدلة الإدارية، وأدلة المستخدم، والمستندات الخاصة بالمطورين.
داخل Salesforce نفسه : في Salesforce، انقر على أيقونة المساعدة (علامة الاستفهام) في الزاوية العلوية اليمنى. هذا يفتح نافذة المساعدة السياقية التي تعرض معلومات حول الصفحة التي تتصفحها حاليًا. تذكر، السياق مهم، تمامًا كما هو الحال في استراتيجية مارتينجال في الخيارات الثنائية، حيث يعتمد حجم الصفقة على السياق الحالي.
Trailhead (https://trailhead.salesforce.com/): Trailhead هي منصة التعلم التفاعلية من Salesforce. توفر مسارات تعليمية (Trails) ووحدات (Modules) تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات، من الأساسيات إلى الميزات المتقدمة. تشبه Trailhead دورة تدريبية مكثفة، تمامًا مثل تعلم استراتيجية سترادل في الخيارات الثنائية يتطلب تدريبًا مكثفًا.
Salesforce Success Community (https://success.salesforce.com/): هذا المنتدى عبر الإنترنت يتيح للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض وطرح الأسئلة وتبادل المعرفة. يمكنك البحث عن إجابات لأسئلتك أو نشر سؤال جديد. هذا يشبه إلى حد كبير تحليل المؤشرات الفنية المختلفة في الخيارات الثنائية؛ حيث تستفيد من آراء وخبرات الآخرين.
YouTube (ابحث عن "Salesforce Help"): تقدم Salesforce قناة YouTube رسمية تحتوي على العديد من مقاطع الفيديو التعليمية.

أنواع وثائق مساعدة Salesforce

توفر Salesforce مجموعة متنوعة من أنواع الوثائق لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة:

أدلة المستخدم (User Guides) : تشرح هذه الأدلة كيفية استخدام ميزات Salesforce المختلفة من وجهة نظر المستخدم النهائي. إنها ضرورية للمستخدمين الجدد الذين يحتاجون إلى تعلم كيفية إكمال المهام اليومية.
أدلة المسؤول (Administrator Guides) : تستهدف هذه الأدلة مسؤولي Salesforce الذين مسؤولون عن تكوين وإدارة Salesforce. تغطي موضوعات مثل إعداد المستخدمين والأمان وأتمتة العمليات. فهم هذه الأدلة ضروري، تمامًا كما أن فهم تحليل الاتجاهات أمر ضروري في الخيارات الثنائية.
وثائق المطورين (Developer Documentation) : تستهدف هذه الوثائق مطوري Salesforce الذين يقومون بتخصيص Salesforce أو بناء تطبيقات جديدة على منصة Salesforce. تغطي موضوعات مثل Apex وVisualforce وLightning Web Components. هذا يشبه إلى حد كبير فهم لغة البرمجة النصية MQL4/MQL5 في الخيارات الثنائية للتحليل الآلي.
ملاحظات الإصدار (Release Notes) : توفر هذه الملاحظات معلومات حول الميزات الجديدة والتحسينات وإصلاحات الأخطاء في كل إصدار من Salesforce. من المهم مراجعة ملاحظات الإصدار للبقاء على اطلاع دائم بأحدث التغييرات.
مقالات المعرفة (Knowledge Articles) : تحتوي Salesforce Knowledge على قاعدة بيانات من المقالات التي تجيب على الأسئلة الشائعة وتحل المشكلات المعروفة. هذه المقالات غالبًا ما تكون مكتوبة من قبل خبراء Salesforce أو مستخدمين آخرين.

كيفية استخدام وثائق مساعدة Salesforce بفعالية

استخدم وظيفة البحث : أول شيء يجب عليك فعله هو استخدام وظيفة البحث للعثور على المعلومات التي تحتاجها. جرب استخدام كلمات رئيسية مختلفة وعبارات ذات صلة.
اقرأ الوثائق ذات الصلة : بمجرد العثور على وثيقة ذات صلة، تأكد من قراءتها بعناية. انتبه بشكل خاص للأمثلة واللقطات الشاشة.
استخدم المساعدة السياقية : إذا كنت تواجه مشكلة في ميزة معينة في Salesforce، فاستخدم المساعدة السياقية للعثور على معلومات حول تلك الميزة.
شارك في Salesforce Success Community : إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في الوثائق، فحاول طرح سؤال في Salesforce Success Community.
استفد من Trailhead : استخدم Trailhead لتعلم ميزات Salesforce الجديدة أو لتحسين مهاراتك الحالية.
استخدم الفلاتر : عند البحث في الوثائق، استخدم الفلاتر لتضييق نطاق النتائج. يمكنك تصفية النتائج حسب المنتج والإصدار ونوع الوثيقة.
استخدم العلامات (Tags) : تستخدم Salesforce العلامات لتصنيف الوثائق. يمكنك استخدام العلامات للعثور على الوثائق ذات الصلة بموضوع معين.
استخدم الروابط الداخلية : غالبًا ما تحتوي وثائق Salesforce على روابط داخلية لمستندات أخرى ذات صلة. استخدم هذه الروابط لاستكشاف الموضوعات ذات الصلة.

أمثلة على وثائق مساعدة Salesforce وكيف يمكن أن تساعدك

| الموقف | وثيقة المساعدة ذات الصلة | كيف يمكن أن تساعدك | |---|---|---| | أنت جديد في Salesforce وتود تعلم كيفية إنشاء حساب. | [Getting Started with Salesforce](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.getting_started.htm&type=5) | توفر هذه الوثيقة دليلًا خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء حساب Salesforce وإعداد مؤسستك. | | أنت مسؤول Salesforce وتحتاج إلى إعداد الأمان. | [Security Settings](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.security_settings.htm&type=5) | تشرح هذه الوثيقة كيفية تكوين إعدادات الأمان في Salesforce لحماية بياناتك. | | أنت مطور Salesforce وتحتاج إلى تعلم كيفية استخدام Apex. | [Apex Developer Guide](https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.apexcode.meta/apexcode/apex_intro.htm) | يوفر هذا الدليل معلومات شاملة حول لغة البرمجة Apex. | | تريد فهم كيفية عمل التقارير واللوحات. | [Reports and Dashboards](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.reports_dashboards.htm&type=5) | تشرح هذه الوثيقة كيفية إنشاء التقارير واللوحات لتتبع مقاييس الأداء الرئيسية. | | تحتاج إلى استكشاف أخطاء التكامل مع تطبيق خارجي. | [Troubleshooting Integrations](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.integrations_troubleshooting.htm&type=5) | تقدم هذه الوثيقة نصائح حول كيفية استكشاف أخطاء تكامل Salesforce مع التطبيقات الأخرى. |

وثائق Salesforce والخيارات الثنائية: أوجه التشابه

قد يبدو الربط بين وثائق Salesforce والخيارات الثنائية غريبًا للوهلة الأولى، لكن هناك أوجه تشابه جوهرية. ففي كلتا الحالتين، يعتمد النجاح على الفهم العميق للأدوات والموارد المتاحة.

فهم الأدوات : كما ذكرنا سابقًا، يتطلب النجاح في الخيارات الثنائية فهمًا عميقًا للتحليل الفني ومؤشر ستوكاستيك ومؤشر القوة النسبية (RSI) والتحليل الأساسي واستراتيجية بينالي. وبالمثل، يتطلب النجاح في Salesforce فهمًا شاملاً لوثائقه وموارده.
إدارة المخاطر : في الخيارات الثنائية، تعتبر إدارة المخاطر أمرًا بالغ الأهمية. يجب عليك فهم المخاطر المرتبطة بكل صفقة وتحديد حجم الصفقة المناسب. في Salesforce، تعتبر إدارة المخاطر مهمة أيضًا. يجب عليك فهم المخاطر المرتبطة بتكوين Salesforce وتخصيصه وتنفيذ الإجراءات اللازمة للتخفيف من هذه المخاطر.
التعلم المستمر : يتطلب كل من الخيارات الثنائية و Salesforce التعلم المستمر. تتغير الأسواق المالية باستمرار، ويجب عليك البقاء على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والاستراتيجيات. وبالمثل، تتطور Salesforce باستمرار، ويجب عليك البقاء على اطلاع دائم بالميزات الجديدة وأفضل الممارسات. فتمامًا كما تحتاج إلى تعلم استراتيجية الاختناق, تحتاج إلى تعلم ميزات Salesforce الجديدة.
التحليل والتقييم : في الخيارات الثنائية، يجب عليك تحليل البيانات وتقييم المخاطر قبل اتخاذ أي قرار. في Salesforce، يجب عليك تحليل البيانات وتقييم الأداء قبل اتخاذ أي قرار بشأن تكوين Salesforce أو تخصيصه. فهم أنماط الشموع اليابانية في الخيارات الثنائية يشبه فهم التقارير واللوحات في Salesforce.
السياق : فهم السياق أمر بالغ الأهمية في كلا المجالين. تمامًا كما أن فهم سياق استراتيجية الهيدج ضروري لتطبيقها بنجاح، فإن فهم سياق استخدام ميزة معينة في Salesforce أمر بالغ الأهمية لاستخدامها بفعالية.

موارد إضافية

[Salesforce Trailblazer Community](https://trailblazer.salesforce.com/)
[Salesforce AppExchange](https://appexchange.salesforce.com/)
[Salesforce Blogs](https://www.salesforce.com/blog/)
[Salesforce Certification](https://trailhead.salesforce.com/credentials)

خاتمة

وثائق مساعدة Salesforce هي مورد لا يقدر بثمن للمستخدمين على جميع المستويات. من خلال فهم كيفية الوصول إلى هذه الوثائق وكيفية استخدامها بفعالية، يمكنك تحسين مهاراتك في Salesforce وزيادة إنتاجيتك. تذكر، تمامًا كما يتطلب النجاح في الخيارات الثنائية الصبر والمثابرة والتعلم المستمر، يتطلب إتقان Salesforce الالتزام بالتعلم واستكشاف الموارد المتاحة. استخدم هذه الموارد، واستمر في التعلم، وستكون على طريقك لتصبح خبيرًا في Salesforce. لا تنسَ أن الاستفادة من استراتيجية الاختراق تتطلب فهمًا عميقًا للمخاطر، وكذلك استخدام وثائق Salesforce يتطلب فهمًا عميقًا للميزات. ```

ابدأ التداول الآن

سجّل في IQ Option (الحد الأدنى للإيداع 10 دولار) افتح حساباً في Pocket Option (الحد الأدنى للإيداع 5 دولار)

انضم إلى مجتمعنا

اشترك في قناة Telegram الخاصة بنا @strategybin لتصلك: ✓ إشارات تداول يومية ✓ تحليلات استراتيجية حصرية ✓ تنبيهات اتجاهات السوق ✓ مواد تعليمية للمبتدئين