சந்தைப்படுத்தல் சட்டம்

சந்தைப்படுத்தல் சட்டம் என்பது வணிகச் செயல்பாடுகளில், குறிப்பாக சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விளம்பரத்தில் ஈடுபட்டுள்ள தனிநபர்கள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு வழிகாட்டும் சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளின் தொகுப்பாகும். இது நுகர்வோரின் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதையும், நியாயமான வணிக நடைமுறைகளை உறுதி செய்வதையும், தவறான அல்லது ஏமாற்றும் விளம்பரங்களைத் தடுப்பதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்தச் சட்டங்கள் பல்வேறு நாடுகளிலும், பிராந்தியங்களிலும் மாறுபடலாம், ஆனால் அவற்றின் அடிப்படைக் கொள்கைகள் பெரும்பாலும் ஒரே மாதிரியாகவே இருக்கும்.

சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் பரிணாமம்

சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் வரலாறு, வணிக நடைமுறைகளின் வளர்ச்சியுடன் பின்னிப்பிணைந்துள்ளது. ஆரம்பத்தில், சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் பெரும்பாலும் 'வாங்குபவர் கவனத்தில் கொள்க' (Caveat Emptor) என்ற கொள்கையின் அடிப்படையில் செயல்பட்டன. அதாவது, பொருட்களை வாங்குபவர்களே அவற்றின் தரம் மற்றும் பொருத்தத்தை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும். ஆனால், 20-ஆம் நூற்றாண்டில், நுகர்வோர் பாதுகாப்பு குறித்த விழிப்புணர்வு அதிகரித்ததன் விளைவாக, அரசாங்கங்கள் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளைக் கட்டுப்படுத்தத் தொடங்கின.

1906 - அமெரிக்காவில் உணவு மற்றும் மருந்துச் சட்டம் (Food and Drug Act) அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது, இது உணவு மற்றும் மருந்துகளின் தரம் மற்றும் லேபிளிங்கை ஒழுங்குபடுத்தியது.
1914 - ஃபெடரல் டிரேட் கமிஷன் சட்டம் (Federal Trade Commission Act) அமெரிக்காவில் நிறுவப்பட்டது, இது நியாயமற்ற வணிக முறைகளைத் தடுக்கவும், நுகர்வோரைப் பாதுகாக்கவும் வழிவகுத்தது.
1938 - உணவு, மருந்து மற்றும் ஒப்பனைச் சட்டம் (Food, Drug, and Cosmetic Act) அமெரிக்காவில் உணவு மற்றும் மருந்துகளின் பாதுகாப்பு மற்றும் செயல்திறனை உறுதிப்படுத்தியது.
ஐரோப்பிய ஒன்றியம், பல நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்களை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது, அவை தவறான விளம்பரங்கள் (Misleading Advertising) மற்றும் நியாயமற்ற வணிக நடைமுறைகள் (Unfair Commercial Practices) ஆகியவற்றைத் தடுக்கின்றன.

இந்தியாவில், நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் (Consumer Protection Act) 1986 மற்றும் 2019 ஆகியவை நுகர்வோரின் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. இது நுகர்வோர் நீதிமன்றங்களை நிறுவுவதற்கும், நுகர்வோர் குறைபாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கும் வழிவகை செய்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் முக்கிய கூறுகள்

சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தில் பல முக்கிய கூறுகள் உள்ளன, அவை வணிக நிறுவனங்கள் பின்பற்ற வேண்டிய விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளை வரையறுக்கின்றன.

சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் முக்கிய கூறுகள்
கூறு	விளக்கம்	தொடர்புடைய சட்டங்கள்
விளம்பர ஒழுங்குமுறை	விளம்பரங்கள் உண்மை, துல்லியமான மற்றும் தவறான தகவல்களைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது.	தவறான விளம்பர தடைச் சட்டம் (False Advertising Prohibition Act)
லேபிளிங் தேவைகள்	பொருட்களின் லேபிள்கள் துல்லியமான மற்றும் முழுமையான தகவல்களை வழங்க வேண்டும்.	உணவு மற்றும் மருந்துச் சட்டம் (Food and Drug Act)
தனியுரிமை பாதுகாப்பு	நுகர்வோரின் தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதுகாப்பதற்கான விதிகள்.	தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம் (Information Technology Act)
போட்டிச் சட்டம்	நியாயமான போட்டியை ஊக்குவித்தல் மற்றும் ஏகபோகங்களைத் தடுத்தல்.	போட்டிச் சட்டம் (Competition Act)
விற்பனை ஊக்குவிப்பு	விற்பனை ஊக்குவிப்பு திட்டங்கள் நியாயமானதாகவும் வெளிப்படையானதாகவும் இருக்க வேண்டும்.	நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் (Consumer Protection Act)

விளம்பர ஒழுங்குமுறை

விளம்பர ஒழுங்குமுறை என்பது சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். இது விளம்பரங்கள் உண்மை, துல்லியமான மற்றும் தவறான தகவல்களைக் கொண்டிருக்கக்கூடாது என்பதை உறுதி செய்கிறது. விளம்பரங்களில் தவறான அல்லது ஏமாற்றும் கூற்றுகள், மிகைப்படுத்தப்பட்ட வாக்குறுதிகள் மற்றும் தவறான ஒப்பீடுகள் தடை செய்யப்பட்டுள்ளன.

விளம்பர தரநிலைகள் ஆணையம் (Advertising Standards Council of India - ASCI) இந்தியாவில் விளம்பரங்களின் உள்ளடக்கத்தை ஒழுங்குபடுத்தும் ஒரு சுய-ஒழுங்குமுறை அமைப்பாகும்.
போலி விளம்பரங்கள் மற்றும் ஏமாற்று விளம்பரங்களுக்கு எதிராக நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் கீழ் நடவடிக்கை எடுக்க முடியும்.
சமூக ஊடகங்களில் விளம்பரங்கள் உட்பட அனைத்து வகையான விளம்பரங்களும் ஒழுங்குமுறைக்கு உட்பட்டவை.

லேபிளிங் தேவைகள்

பொருட்களின் லேபிள்கள் நுகர்வோருக்குத் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் வழங்க வேண்டும். இது பொருட்களின் பெயர், எடை, பொருட்கள், உற்பத்தி தேதி, காலாவதி தேதி, பயன்படுத்தும் முறை மற்றும் பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கைகள் போன்ற தகவல்களை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.

உணவுப் பொருட்களின் லேபிள்களில் ஊட்டச்சத்து தகவல்கள், கலோரி அளவு மற்றும் ஒவ்வாமை காரணிகள் குறிப்பிடப்பட வேண்டும்.
மருந்துப் பொருட்களின் லேபிள்களில் மருந்தின் பெயர், அளவு, பயன்படுத்தும் முறை, பக்க விளைவுகள் மற்றும் எச்சரிக்கைகள் குறிப்பிடப்பட வேண்டும்.
லேபிள்களில் உள்ள தகவல்கள் தெளிவாகவும், எளிதில் புரிந்து கொள்ளக்கூடியதாகவும் இருக்க வேண்டும்.

தனிநபர் தகவல் பாதுகாப்பு

தனிநபர் தகவல் பாதுகாப்பு என்பது சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் ஒரு முக்கியமான அம்சமாகும். நுகர்வோரின் தனிப்பட்ட தகவல்களை (பெயர், முகவரி, தொலைபேசி எண், மின்னஞ்சல் முகவரி, கிரெடிட் கார்டு விவரங்கள் போன்றவை) வணிக நிறுவனங்கள் சேகரிக்கும்போது, அவற்றைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க வேண்டும்.

தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம் (Information Technology Act) 2000 இந்தியாவில் தனிநபர் தகவல்களைப் பாதுகாப்பதற்கான சட்டப்பூர்வ கட்டமைப்பை வழங்குகிறது.
ஜனரல் டேட்டா புரொடெக்ஷன் ரெகுலேஷன் (General Data Protection Regulation - GDPR) ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தில் தனிநபர் தகவல்களைப் பாதுகாப்பதற்கான கடுமையான விதிமுறைகளை விதிக்கிறது.
நுகர்வோரின் ஒப்புதல் இல்லாமல் அவர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

போட்டிச் சட்டம்

போட்டிச் சட்டம் நியாயமான போட்டியை ஊக்குவிப்பதையும், ஏகபோகங்களைத் தடுப்பதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இது சந்தையில் போட்டியைக் குறைக்கும் அல்லது நுகர்வோரின் நலன்களைப் பாதிக்கும் வணிக நடைமுறைகளைத் தடுக்கிறது.

போட்டிச் சட்டம் (Competition Act) 2002 இந்தியாவில் ஏகபோகங்களை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கும், நியாயமான போட்டியை ஊக்குவிப்பதற்கும் வழிவகை செய்கிறது.
சந்தையில் ஆதிக்கம் செலுத்தும் நிறுவனங்கள் நியாயமற்ற விலைகளை நிர்ணயிப்பது, ஒப்பந்தங்களைச் செய்வது அல்லது போட்டியாளர்களை வெளியேற்றுவது போன்ற செயல்களில் ஈடுபடக்கூடாது.
போட்டி ஆணையம் (Competition Commission of India - CCI) போட்டிச் சட்டத்தை அமல்படுத்துகிறது.

சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் மீறல்கள் மற்றும் விளைவுகள்

சந்தைப்படுத்தல் சட்டங்களை மீறுவது கடுமையான விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம்.

அபராதம் (Fines): சட்ட மீறல்களுக்கு அபராதம் விதிக்கப்படலாம்.
நீதிமன்ற வழக்குகள் (Lawsuits): நுகர்வோர் மற்றும் அரசாங்கம் வணிக நிறுவனங்களுக்கு எதிராக நீதிமன்றத்தில் வழக்குத் தொடரலாம்.
விளம்பர தடை (Advertising Ban): தவறான விளம்பரங்களை வெளியிடும் நிறுவனங்களுக்கு விளம்பர தடை விதிக்கப்படலாம்.
வணிக உரிமம் ரத்து (Revocation of Business License): கடுமையான மீறல்களுக்கு வணிக உரிமம் ரத்து செய்யப்படலாம்.
குற்றவியல் வழக்குகள் (Criminal Charges): சில சந்தர்ப்பங்களில், குற்றவியல் வழக்குகள் பதிவு செய்யப்படலாம்.

சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தின் எதிர்காலம்

சந்தைப்படுத்தல் சட்டம் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கிறது. தொழில்நுட்பத்தின் வளர்ச்சி, சமூக ஊடகங்களின் பரவல் மற்றும் நுகர்வோர் நடத்தையில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் புதிய சட்ட சவால்களை உருவாக்குகின்றன.

டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல் (Digital Marketing) மற்றும் சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் (Social Media Marketing) ஆகியவற்றின் ஒழுங்குமுறை முக்கியத்துவம் பெற்று வருகிறது.
தரவு தனியுரிமை (Data Privacy) மற்றும் சைபர் பாதுகாப்பு (Cyber Security) ஆகியவை சந்தைப்படுத்தல் சட்டத்தில் முக்கிய பிரச்சினைகளாக உள்ளன.
நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்கள் தொடர்ந்து வலுப்படுத்தப்பட்டு வருகின்றன.

தொடர்புடைய உத்திகள், தொழில்நுட்ப பகுப்பாய்வு மற்றும் அளவு பகுப்பாய்வு

சந்தை ஆராய்ச்சி (Market Research): சந்தைப்படுத்தல் உத்திகளை உருவாக்குவதற்கு முக்கியம்.
விளம்பர உத்திகள் (Advertising Strategies): இலக்கு பார்வையாளர்களை அடைய உதவுகிறது.
விலை நிர்ணய உத்திகள் (Pricing Strategies): லாபத்தை அதிகரிக்க உதவுகிறது.
விநியோகச் சங்கிலி மேலாண்மை (Supply Chain Management): பொருட்களை சரியான நேரத்தில் வழங்க உதவுகிறது.
நுகர்வோர் நடத்தை பகுப்பாய்வு (Consumer Behavior Analysis): நுகர்வோரின் தேவைகளை புரிந்து கொள்ள உதவுகிறது.
தரவு சுரங்கம் (Data Mining): சந்தைப்படுத்தல் நுண்ணறிவுகளைப் பெற உதவுகிறது.
முன்னறிவிப்பு பகுப்பாய்வு (Predictive Analytics): எதிர்கால சந்தை போக்குகளை கணிக்க உதவுகிறது.
சமூக ஊடக பகுப்பாய்வு (Social Media Analytics): சமூக ஊடகங்களில் வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் பெற உதவுகிறது.
வலை பகுப்பாய்வு (Web Analytics): இணையதள போக்குவரத்தை கண்காணிக்க உதவுகிறது.
ஏ/பி சோதனை (A/B Testing): சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை மேம்படுத்த உதவுகிறது.
மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் (Marketing Automation): சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க உதவுகிறது.
உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் (Content Marketing): வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் தக்கவைக்கவும் உதவுகிறது.
தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (Search Engine Optimization - SEO): இணையதளத்தில் அதிக போக்குவரத்தை உருவாக்க உதவுகிறது.
தேடுபொறி சந்தைப்படுத்தல் (Search Engine Marketing - SEM): தேடுபொறிகளில் விளம்பரங்களை வெளியிட உதவுகிறது.
மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் (Email Marketing): வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்ள உதவுகிறது.

இப்போது பரிவர்த்தனையை தொடங்குங்கள்

IQ Option-ல் பதிவு செய்யவும் (குறைந்தபட்ச டெபாசிட் $10) Pocket Option-ல் கணக்கு திறக்கவும் (குறைந்தபட்ச டெபாசிட் $5)

எங்கள் சமூகத்தில் சேருங்கள்

எங்கள் Telegram சேனலுக்கு சேர்ந்து @strategybin பெறுங்கள்: ✓ தினசரி பரிவர்த்தனை சமிக்ஞைகள் ✓ சிறப்பு உத்திகள் மற்றும் ஆலோசனைகள் ✓ சந்தை சார்ந்த அறிவிப்புகள் ✓ தொடக்க அடிப்படையிலான கல்வி பொருட்கள்