சட் போட்கள்
- சட் போட்கள்
சட் போட்கள் (Chatbots) என்பவை மனிதர்களுடன் உரையாடும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட கணினி நிரல்களாகும். இவை, உரையாடல் இடைமுகத்தின் (conversational interface) மூலம் பயனர்களின் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பது, தகவல்களை வழங்குவது, குறிப்பிட்ட பணிகளைச் செய்வது போன்ற பல செயல்பாடுகளைக் கொண்டுள்ளன. சட் போட்கள் செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence - AI) மற்றும் இயற்கை மொழி செயலாக்கம் (Natural Language Processing - NLP) ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் செயல்படுகின்றன.
சட் போட்களின் வரலாறு
சட் போட்களின் வரலாறு 1950-களில் தொடங்குகிறது. அலன் டூரிங் (Alan Turing) என்பவர் "டூரிங் சோதனை" (Turing Test) என்ற கருத்தை முன்வைத்தார். ஒரு இயந்திரம் மனிதனைப் போலவே சிந்தித்து உரையாட முடிந்தால், அது புத்திசாலித்தனமானதாகக் கருதப்படும் என்பதே இந்த சோதனையின் அடிப்படை.
- 1966-இல் எலிசா (ELIZA) என்ற முதல் சட் போட் ஜோசப் வீசென்பாம் (Joseph Weizenbaum) என்பவரால் உருவாக்கப்பட்டது. இது ஒரு உளவியல் சிகிச்சையாளரைப் போல உரையாடும் திறன் கொண்டது.
- 1972-இல் பாரி (PARRY) என்ற சட் போட் உருவாக்கப்பட்டது. இது மனச்சிதைவு நோயால் பாதிக்கப்பட்ட ஒருவரைப் போல உரையாடியது.
- 1990-களில் இணையத்தின் வளர்ச்சி சட் போட்களின் பயன்பாட்டை அதிகரித்தது.
- 2010-களில் ஸ்மார்ட்போன்களின் வருகை மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவின் முன்னேற்றம் சட் போட்களை மேலும் பிரபலமாக்கியது.
சட் போட்களின் வகைகள்
சட் போட்களை அவற்றின் செயல்பாட்டின் அடிப்படையில் பல்வேறு வகைகளாகப் பிரிக்கலாம்.
| வகை | விளக்கம் | பயன்பாடு | |||||||||
| விதி அடிப்படையிலான சட் போட்கள் (Rule-based Chatbots) | இவை, முன் வரையறுக்கப்பட்ட விதிகள் மற்றும் பதில்களைக் கொண்டு செயல்படுகின்றன. | எளிய கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்தல், அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு (FAQ) பதிலளித்தல். | செயற்கை நுண்ணறிவு சட் போட்கள் (AI Chatbots) | இவை, இயந்திர கற்றல் (Machine Learning) மற்றும் இயற்கை மொழி செயலாக்கம் (NLP) ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி பயனர்களின் கேள்விகளைப் புரிந்துகொண்டு பதிலளிக்கின்றன. | சிக்கலான கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்தல், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட (personalized) தகவல்களை வழங்குதல். | கலப்பின சட் போட்கள் (Hybrid Chatbots) | இவை, விதி அடிப்படையிலான மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு முறைகளின் கலவையாக செயல்படுகின்றன. | பல்வேறு வகையான கேள்விகளுக்குப் பதிலளித்தல், பயனர்களுக்குச் சிறந்த அனுபவத்தை வழங்குதல். |
சட் போட்களின் பயன்பாடுகள்
சட் போட்கள் பல்வேறு துறைகளில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. சில முக்கிய பயன்பாடுகள் பின்வருமாறு:
- வாடிக்கையாளர் சேவை (Customer Service): சட் போட்கள் வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு 24/7 பதிலளிக்கின்றன. இது வாடிக்கையாளர் சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்துகிறது. வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை
- சந்தைப்படுத்தல் (Marketing): சட் போட்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும், இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைக்கவும் உதவுகின்றன. சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள்
- விற்பனை (Sales): சட் போட்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்கி, விற்பனையை அதிகரிக்க உதவுகின்றன. விற்பனை நுட்பங்கள்
- உள் செயல்முறைகள் (Internal Processes): சட் போட்கள் நிறுவனத்தின் உள் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க உதவுகின்றன. செயல்முறை மேம்பாடு
- கல்வி (Education): சட் போட்கள் மாணவர்களுக்குப் பாடங்களை விளக்கவும், சந்தேகங்களைத் தீர்க்கவும் உதவுகின்றன. மின் கற்றல்
- சுகாதாரம் (Healthcare): சட் போட்கள் நோயாளிகளுக்கு மருத்துவ ஆலோசனைகளை வழங்கவும், முன்பதிவுகளைச் செய்யவும் உதவுகின்றன. தொலை மருத்துவம்
- நிதி (Finance): சட் போட்கள் நிதி சார்ந்த தகவல்களை வழங்கவும், பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யவும் உதவுகின்றன. பைனரி ஆப்ஷன் பரிவர்த்தனை
சட் போட்களை உருவாக்குவதற்கான தொழில்நுட்பங்கள்
சட் போட்களை உருவாக்கப் பல தொழில்நுட்பங்கள் உள்ளன. அவற்றில் சில முக்கியமானவை:
- இயற்கை மொழி செயலாக்கம் (NLP): இது கணினிகள் மனித மொழியைப் புரிந்துகொள்ளவும், செயலாக்கவும் உதவுகிறது. NLP அல்காரிதம்கள்
- இயந்திர கற்றல் (ML): இது கணினிகள் தரவுகளிலிருந்து கற்றுக்கொள்ளவும், முடிவுகளை எடுக்கவும் உதவுகிறது. ML நுட்பங்கள்
- டீப் லேர்னிங் (Deep Learning): இது இயந்திர கற்றலின் ஒரு பகுதியாகும். இது சிக்கலான தரவுகளைப் பகுப்பாய்வு செய்ய உதவுகிறது. டீப் லேர்னிங் கட்டமைப்புகள்
- உரையாடல் மேலாண்மை (Dialogue Management): இது சட் போட்களின் உரையாடலை நிர்வகிக்க உதவுகிறது. உரையாடல் வடிவமைப்பு
- API ஒருங்கிணைப்பு (API Integration): இது சட் போட்களை பிற பயன்பாடுகளுடன் இணைக்க உதவுகிறது. API பாதுகாப்பு
சட் போட்களை உருவாக்குவதற்கான கருவிகள் மற்றும் தளங்கள்
சட் போட்களை உருவாக்கப் பல கருவிகள் மற்றும் தளங்கள் உள்ளன. அவற்றில் சில பிரபலமானவை:
- Dialogflow (Google): இது கூகிள் வழங்கும் ஒரு NLP தளம். இது சட் போட்களை எளிதாக உருவாக்க உதவுகிறது. Dialogflow பயிற்சி
- Microsoft Bot Framework (Microsoft): இது மைக்ரோசாஃப்ட் வழங்கும் ஒரு சட் போட் உருவாக்கும் தளம். Bot Framework ஆவணங்கள்
- Amazon Lex (Amazon): இது அமேசான் வழங்கும் ஒரு NLP தளம். இது குரல் அடிப்படையிலான சட் போட்களை உருவாக்க உதவுகிறது. Amazon Lex வழிகாட்டி
- Rasa (Rasa): இது ஒரு திறந்த மூல (open-source) சட் போட் உருவாக்கும் தளம். Rasa நிறுவல்
- Chatfuel (Chatfuel): இது பேஸ்புக் மெசஞ்சருக்கான சட் போட்களை உருவாக்க உதவுகிறது. Chatfuel பயிற்சி
சட் போட்களின் எதிர்காலம்
சட் போட்களின் எதிர்காலம் மிகவும் நம்பிக்கைக்குரியதாக உள்ளது. செயற்கை நுண்ணறிவின் வளர்ச்சி சட் போட்களை மேலும் புத்திசாலித்தனமாக்கும். எதிர்காலத்தில் சட் போட்கள் மனிதர்களைப் போலவே உரையாடும் திறன் பெறும். மேலும், அவை தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகளை வழங்கும்.
- வாய்ஸ் சட் போட்கள் (Voice Chatbots): குரல் மூலம் உரையாடும் சட் போட்கள் பிரபலமடையும். வாய்ஸ் அசிஸ்டெண்டுகள்
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சட் போட்கள் (Personalized Chatbots): ஒவ்வொரு பயனருக்கும் ஏற்றவாறு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவைகளை வழங்கும் சட் போட்கள் உருவாக்கப்படும். தனிப்பயனாக்கம்
- சட் போட்களின் ஒருங்கிணைப்பு (Chatbot Integration): சட் போட்கள் பிற பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டு, பயனர்களுக்குச் சிறந்த அனுபவத்தை வழங்கும். ஒருங்கிணைப்பு உத்திகள்
- உணர்ச்சி நுண்ணறிவு (Emotional Intelligence): சட் போட்கள் பயனர்களின் உணர்ச்சிகளைப் புரிந்துகொண்டு, அதற்கு ஏற்றவாறு பதிலளிக்கும் திறன் பெறும். உணர்ச்சி பகுப்பாய்வு
சட் போட்களின் வரம்புகள்
சட் போட்களுக்கு சில வரம்புகள் உள்ளன. அவை:
- புரிதலில் சிரமம் (Difficulty in Understanding): சட் போட்கள் சில நேரங்களில் பயனர்களின் கேள்விகளைப் புரிந்துகொள்வதில் சிரமம் அடைகின்றன. மொழி மாதிரிகள்
- தவறான பதில்கள் (Incorrect Answers): சட் போட்கள் சில நேரங்களில் தவறான பதில்களை வழங்குகின்றன. தகவல் சரிபார்ப்பு
- உணர்ச்சிகளைப் புரிந்துகொள்ள இயலாமை (Inability to Understand Emotions): சட் போட்கள் பயனர்களின் உணர்ச்சிகளைப் புரிந்துகொள்ளும் திறன் குறைவாக உள்ளது. உணர்ச்சி அங்கீகாரம்
- பாதுகாப்பு குறைபாடுகள் (Security Vulnerabilities): சட் போட்களில் பாதுகாப்பு குறைபாடுகள் இருக்கலாம். இது பயனர்களின் தகவல்களுக்கு ஆபத்தை விளைவிக்கும். சட் போட் பாதுகாப்பு
பைனரி ஆப்ஷன் பரிவர்த்தனையில் சட் போட்களின் பங்கு
பைனரி ஆப்ஷன் பரிவர்த்தனையில் சட் போட்கள் ஒரு முக்கியமான கருவியாக உருவெடுத்துள்ளன. அவை, சந்தை பகுப்பாய்வு, வர்த்தக சமிக்ஞைகளை வழங்குதல், மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு போன்ற பல்வேறு செயல்பாடுகளை வழங்குகின்றன.
- சந்தை பகுப்பாய்வு (Market Analysis): சட் போட்கள் சந்தை தரவுகளைப் பகுப்பாய்வு செய்து, வர்த்தக வாய்ப்புகளை அடையாளம் காண உதவுகின்றன. தொழில்நுட்ப பகுப்பாய்வு
- வர்த்தக சமிக்ஞைகள் (Trading Signals): சட் போட்கள் வர்த்தக சமிக்ஞைகளை வழங்கி, பயனர்கள் சரியான நேரத்தில் வர்த்தகம் செய்ய உதவுகின்றன. சமிக்ஞை கோட்பாடு
- ஆட்டோமேஷன் (Automation): சட் போட்கள் வர்த்தக செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்க உதவுகின்றன. ஆட்டோமேஷன் உத்திகள்
- ஆபத்து மேலாண்மை (Risk Management): சட் போட்கள் ஆபத்து மேலாண்மைக்கு உதவுகின்றன. ஆபத்து மதிப்பீடு
- வாடிக்கையாளர் ஆதரவு (Customer Support): சட் போட்கள் பயனர்களுக்கு 24/7 வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குகின்றன. ஆதரவு பகுப்பாய்வு
சட் போட்களைப் பயன்படுத்தும் போது கவனிக்க வேண்டியவை
சட் போட்களைப் பயன்படுத்தும் போது சில விஷயங்களைக் கவனிக்க வேண்டியது அவசியம்.
- தகவல் பாதுகாப்பு (Information Security): உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்துக் கொள்ளுங்கள். தகவல் பாதுகாப்பு நெறிமுறைகள்
- நம்பகத்தன்மை (Reliability): சட் போட்களின் தகவல்களைச் சரிபார்த்து உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். உண்மை சரிபார்ப்பு
- வரம்புகளைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள் (Understand Limitations): சட் போட்களின் வரம்புகளைப் புரிந்து கொண்டு அதற்கேற்ப செயல்படுங்கள். சட் போட் வரம்புகள்
- சட்டப்பூர்வமான பயன்பாடு (Legal Usage): சட் போட்களைச் சட்டப்பூர்வமான நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே பயன்படுத்துங்கள். சட்டப்பூர்வ வழிகாட்டுதல்கள்
சட் போட்கள் தொடர்ந்து வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பமாகும். அவை, நமது வாழ்க்கையை எளிதாக்கவும், பல்வேறு துறைகளில் முன்னேற்றம் காணவும் உதவுகின்றன.
இப்போது பரிவர்த்தனையை தொடங்குங்கள்
IQ Option-ல் பதிவு செய்யவும் (குறைந்தபட்ச டெபாசிட் $10) Pocket Option-ல் கணக்கு திறக்கவும் (குறைந்தபட்ச டெபாசிட் $5)
எங்கள் சமூகத்தில் சேருங்கள்
எங்கள் Telegram சேனலுக்கு சேர்ந்து @strategybin பெறுங்கள்: ✓ தினசரி பரிவர்த்தனை சமிக்ஞைகள் ✓ சிறப்பு உத்திகள் மற்றும் ஆலோசனைகள் ✓ சந்தை சார்ந்த அறிவிப்புகள் ✓ தொடக்க அடிப்படையிலான கல்வி பொருட்கள்
