Email Marketing Platforms

پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی یکی از مؤثرترین و مقرون به صرفه‌ترین روش‌های بازاریابی دیجیتال برای ارتباط با مخاطبان، پرورش سرنخ‌ها و افزایش فروش است. اما برای اجرای موفق یک کمپین بازاریابی ایمیلی، به ابزاری نیاز دارید که فرآیند ارسال، مدیریت و تحلیل ایمیل‌ها را ساده کند. اینجاست که پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی وارد عمل می‌شوند.

چه چیزی یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی را تشکیل می‌دهد؟

پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی، نرم‌افزارهایی هستند که به شما امکان می‌دهند:

جمع‌آوری لیست ایمیل: ایجاد فرم‌های ثبت‌نام، وارد کردن لیست‌های موجود و مدیریت مشترکین.
طراحی ایمیل: ایجاد ایمیل‌های جذاب و حرفه‌ای با استفاده از قالب‌های آماده یا ویرایشگرهای درگ اند دراپ.
بخش‌بندی مخاطبان: تقسیم مخاطبان به گروه‌های کوچک‌تر بر اساس ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، رفتار و علایق.
اتوماسیون ایمیل: ارسال ایمیل‌های خودکار بر اساس رویدادها و رفتار کاربران (مانند ایمیل‌های خوش‌آمدگویی، ایمیل‌های یادآوری سبد خرید رها شده و ایمیل‌های تولد).
آزمایش A/B: آزمایش نسخه‌های مختلف ایمیل برای بهینه‌سازی نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ تبدیل.
تحلیل و گزارش‌گیری: ردیابی عملکرد کمپین‌های ایمیلی و اندازه‌گیری شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مانند نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و نرخ لغو اشتراک.
مدیریت اعتبار: اطمینان از ارسال ایمیل‌ها به درستی و جلوگیری از قرار گرفتن در لیست سیاه.

چرا از یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی استفاده کنیم؟

استفاده از یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی مزایای متعددی دارد، از جمله:

صرفه‌جویی در زمان: اتوماسیون فرآیندها و کاهش نیاز به کارهای دستی.
افزایش کارایی: ارسال ایمیل‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده به مخاطبان مناسب در زمان مناسب.
بهبود نتایج: بهینه‌سازی کمپین‌ها بر اساس داده‌ها و تحلیل‌ها.
مقیاس‌پذیری: امکان مدیریت لیست‌های ایمیل بزرگ و ارسال حجم زیادی از ایمیل‌ها.
رعایت قوانین: اطمینان از رعایت قوانین مربوط به بازاریابی ایمیلی مانند قانون CAN-SPAM و GDPR.

انواع پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی

پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی در دسته‌های مختلفی قرار می‌گیرند، بسته به ویژگی‌ها، قیمت و سطح پیچیدگی. برخی از رایج‌ترین دسته‌ها عبارتند از:

پلتفرم‌های رایگان: برای کسب‌وکارهای کوچک و استارت‌آپ‌ها که بودجه محدودی دارند. این پلتفرم‌ها معمولاً محدودیت‌هایی در تعداد مشترکین، تعداد ایمیل‌های ارسالی و ویژگی‌ها دارند. (Mailchimp (طرح رایگان))
پلتفرم‌های مقرون به صرفه: برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به ویژگی‌های بیشتری نیاز دارند. این پلتفرم‌ها معمولاً قیمت‌های مناسبی دارند و طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها را ارائه می‌دهند. (MailerLite)
پلتفرم‌های سازمانی: برای کسب‌وکارهای بزرگ و شرکت‌هایی که به ویژگی‌های پیشرفته و پشتیبانی اختصاصی نیاز دارند. این پلتفرم‌ها معمولاً قیمت‌های بالایی دارند اما امکانات قدرتمندی را ارائه می‌دهند. (Adobe Marketo Engage)
پلتفرم‌های تخصصی: برای صنایع خاص یا نیازهای خاص. به عنوان مثال، برخی از پلتفرم‌ها برای بازاریابی ایمیلی تجارت الکترونیک یا بازاریابی ایمیلی B2B بهینه شده‌اند. (Klaviyo)

بررسی برخی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی

در اینجا برخی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی به همراه ویژگی‌ها و قیمت‌های آن‌ها آورده شده است:

پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی محبوب
ویژگی‌های کلیدی \| قیمت‌گذاری \| مناسب برای \|	Mailchimp \| رابط کاربری آسان، اتوماسیون ایمیل، بخش‌بندی مخاطبان، آزمایش A/B، گزارش‌گیری \| طرح رایگان برای تا 2000 مشترک، طرح‌های پولی از 13 دلار در ماه \| کسب‌وکارهای کوچک و متوسط \|	Constant Contact \| رابط کاربری آسان، ابزارهای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، پشتیبانی مشتری عالی \| از 12 دلار در ماه \| کسب‌وکارهای کوچک و متوسط \|	Sendinblue \| بازاریابی ایمیلی، SMS، چت، CRM، اتوماسیون بازاریابی \| طرح رایگان برای تا 300 ایمیل در روز، طرح‌های پولی از 25 دلار در ماه \| کسب‌وکارهای کوچک و متوسط \|	MailerLite \| رابط کاربری ساده، اتوماسیون ایمیل، لندینگ پیج، وبینار \| طرح رایگان برای تا 1000 مشترک، طرح‌های پولی از 10 دلار در ماه \| کسب‌وکارهای کوچک و استارت‌آپ‌ها \|	GetResponse \| بازاریابی ایمیلی، لندینگ پیج، وبینار، اتوماسیون بازاریابی \| از 15.58 دلار در ماه \| کسب‌وکارهای کوچک و متوسط \|	Klaviyo \| بازاریابی ایمیلی تجارت الکترونیک، بخش‌بندی پیشرفته، اتوماسیون قدرتمند \| قیمت‌گذاری بر اساس تعداد مشترکین \| کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک \|	ActiveCampaign \| اتوماسیون بازاریابی، CRM، بازاریابی ایمیلی \| از 29 دلار در ماه \| کسب‌وکارهای کوچک و متوسط \|	Adobe Marketo Engage \| اتوماسیون بازاریابی، مدیریت سرنخ، بازاریابی ایمیلی \| قیمت‌گذاری سفارشی \| کسب‌وکارهای بزرگ \|

نکات مهم در انتخاب پلتفرم بازاریابی ایمیلی

هنگام انتخاب یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی، به موارد زیر توجه کنید:

بودجه: تعیین کنید که چقدر می‌توانید برای یک پلتفرم بازاریابی ایمیلی هزینه کنید.
اندازه لیست ایمیل: پلتفرمی را انتخاب کنید که بتواند لیست ایمیل شما را مدیریت کند.
ویژگی‌ها: ویژگی‌هایی را که به آن‌ها نیاز دارید شناسایی کنید و پلتفرمی را انتخاب کنید که آن‌ها را ارائه دهد.
سهولت استفاده: پلتفرمی را انتخاب کنید که رابط کاربری آسان و قابل فهمی داشته باشد.
پشتیبانی مشتری: پلتفرمی را انتخاب کنید که پشتیبانی مشتری عالی ارائه دهد.
یکپارچگی: پلتفرمی را انتخاب کنید که با سایر ابزارهای بازاریابی شما یکپارچه شود. (CRM integration)

استراتژی‌های بازاریابی ایمیلی و پلتفرم‌ها

ایمیل‌های خوش‌آمدگویی: پلتفرم‌ها به شما کمک می‌کنند ایمیل‌های خوش‌آمدگویی خودکار را برای مشترکین جدید تنظیم کنید. (Welcome email series)
کمپین‌های پرورش سرنخ: اتوماسیون پلتفرم‌ها برای پرورش سرنخ‌ها و تبدیل آن‌ها به مشتریان بسیار کارآمد است. (Lead nurturing campaigns)
ایمیل‌های تبلیغاتی: طراحی و ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی جذاب با استفاده از قالب‌های آماده. (Promotional email campaigns)
ایمیل‌های تراکنشی: ارسال ایمیل‌های مربوط به تراکنش‌ها مانند تأیید سفارش و اطلاعات حمل و نقل. (Transactional emails)
ایمیل‌های یادآوری سبد خرید رها شده: افزایش نرخ تبدیل با یادآوری سبد خرید رها شده. (Abandoned cart emails)

تحلیل تکنیکال و حجم معاملات در بازاریابی ایمیلی

نرخ باز شدن (Open Rate): درصد افرادی که ایمیل شما را باز می‌کنند. تحلیل این نرخ به شما کمک می‌کند موضوع ایمیل و خط موضوع را بهینه کنید. (Email open rate optimization)
نرخ کلیک (Click-Through Rate - CTR): درصد افرادی که روی پیوند موجود در ایمیل شما کلیک می‌کنند. تحلیل این نرخ به شما کمک می‌کند محتوای ایمیل و فراخوان به اقدام (Call to Action) را بهینه کنید. (Email CTR optimization)
نرخ تبدیل (Conversion Rate): درصد افرادی که پس از کلیک بر روی پیوند موجود در ایمیل شما، اقدام مورد نظر را انجام می‌دهند (مانند خرید محصول یا ثبت‌نام در وبینار). تحلیل این نرخ به شما کمک می‌کند کمپین‌های ایمیلی خود را بهینه کنید تا به اهداف تجاری خود برسید. (Email conversion rate optimization)
نرخ لغو اشتراک (Unsubscribe Rate): درصد افرادی که از لیست ایمیل شما لغو اشتراک می‌کنند. تحلیل این نرخ به شما کمک می‌کند محتوای ایمیل خود را بهینه کنید و از ارسال ایمیل‌های ناخواسته خودداری کنید. (Email unsubscribe rate optimization)
نرخ پرش (Bounce Rate): درصد ایمیل‌هایی که به دلیل آدرس نادرست یا مشکلات سرور به دست گیرنده نمی‌رسند. تحلیل این نرخ به شما کمک می‌کند لیست ایمیل خود را پاکسازی کنید و از آسیب به اعتبار ارسال خود جلوگیری کنید. (Email bounce rate optimization)

آینده پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی

آینده پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی به سمت شخصی‌سازی بیشتر، اتوماسیون پیشرفته‌تر و ادغام با سایر کانال‌های بازاریابی پیش می‌رود. همچنین، استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشین برای بهینه‌سازی کمپین‌ها و ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده به مشتریان افزایش خواهد یافت. (AI in email marketing)

منابع بیشتر

شروع معاملات الآن

ثبت‌نام در IQ Option (حداقل واریز $10) باز کردن حساب در Pocket Option (حداقل واریز $5)

به جامعه ما بپیوندید

در کانال تلگرام ما عضو شوید @strategybin و دسترسی پیدا کنید به: ✓ سیگنال‌های معاملاتی روزانه ✓ تحلیل‌های استراتژیک انحصاری ✓ هشدارهای مربوط به روند بازار ✓ مواد آموزشی برای مبتدیان