Hootsuite Insights

1. 1. Hootsuite Insights

Hootsuite Insights என்பது சமூக ஊடக பகுப்பாய்வுத் துறையில் ஒரு முக்கியமான கருவியாகும். இது, சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் பிராண்ட் (Brand) குறித்த உரையாடல்களைக் கண்காணித்து, பகுப்பாய்வு செய்து, அதிலிருந்து பயனுள்ள தகவல்களைப் பெற உதவுகிறது. Hootsuite நிறுவனம் வழங்கும் இந்த சேவை, வணிகங்கள் தங்கள் சமூக ஊடக உத்திகளை மேம்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் புரிந்துகொள்ளவும், சந்தை போக்குகளை அடையாளம் காணவும் உதவுகிறது. இந்த கட்டுரை Hootsuite Insights-ன் அடிப்படைகள், அதன் முக்கிய அம்சங்கள், பயன்பாடுகள், நன்மைகள் மற்றும் குறைபாடுகள் ஆகியவற்றை விரிவாக விளக்குகிறது.

Hootsuite Insights என்றால் என்ன?

Hootsuite Insights என்பது ஒரு சமூக ஊடக கண்காணிப்பு (Social Media Monitoring)' மற்றும் பகுப்பாய்வு தளம் (Analytics Platform). இது, பல்வேறு சமூக ஊடக தளங்களான Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube மற்றும் பலவற்றில் உங்கள் பிராண்ட், முக்கிய வார்த்தைகள் (Keywords) மற்றும் போட்டியாளர்கள் பற்றிய தகவல்களை சேகரிக்கிறது. சேகரிக்கப்பட்ட இந்த தரவுகளைக் கொண்டு, உங்கள் பிராண்ட் குறித்த மக்களின் கருத்துக்கள், உணர்வுகள் (Sentiment Analysis) மற்றும் தாக்கங்களை (Influence) நீங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம்.

சாதாரண சமூக ஊடக பகுப்பாய்வுக் கருவிகளிலிருந்து Hootsuite Insights வேறுபடுவது, அதன் உணர்வு பகுப்பாய்வு (Sentiment Analysis) திறன்களில் உள்ளது. இது, உரையாடல்களின் தொனியை (Tone) நேர்மறை, எதிர்மறை அல்லது நடுநிலையாக வகைப்படுத்துகிறது. இதன் மூலம், உங்கள் பிராண்டைப் பற்றிய பொதுவான மனநிலையை நீங்கள் புரிந்துகொள்ள முடியும்.

Hootsuite Insights-ன் முக்கிய அம்சங்கள்

Hootsuite Insights பல முக்கியமான அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது. அவற்றில் சில:

• உணர்வு பகுப்பாய்வு (Sentiment Analysis): இது, பிராண்ட் குறித்த உரையாடல்களின் உணர்வு நிலையை (Positive, Negative, Neutral) அறிய உதவுகிறது.
• உரையாடல் கண்காணிப்பு (Conversation Monitoring): குறிப்பிட்ட முக்கிய வார்த்தைகள் மற்றும் ஹேஷ்டேக்குகளைக் (Hashtags) கண்காணித்து, தொடர்புடைய உரையாடல்களைக் கண்டறியலாம்.
• தாக்க மதிப்பீடு (Influence Measurement): சமூக ஊடகங்களில் அதிக செல்வாக்கு செலுத்தும் நபர்களை (Influencers) அடையாளம் காண உதவுகிறது.
• போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு (Competitor Analysis): உங்கள் போட்டியாளர்கள் சமூக ஊடகங்களில் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள் என்பதை அறியலாம்.
• அறிக்கையிடல் (Reporting): சேகரிக்கப்பட்ட தரவுகளைக் கொண்டு விரிவான அறிக்கைகளை உருவாக்கலாம்.
• உள்ளடக்க பகுப்பாய்வு (Content Analysis): எந்த வகையான உள்ளடக்கம் (Content) அதிக வரவேற்பைப் பெறுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளலாம்.
• சந்தை போக்குகள் (Market Trends): சமூக ஊடகங்களில் தற்போது என்னென்ன விஷயங்கள் பிரபலமாக உள்ளன என்பதை அறியலாம்.
• புவிசார் பகுப்பாய்வு (Geographic Analysis): எந்த இடங்களில் உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி அதிகம் பேசுகிறார்கள் என்பதைத் தெரிந்துகொள்ளலாம்.

Hootsuite Insights-ஐ எவ்வாறு பயன்படுத்துவது?

Hootsuite Insights-ஐ பயன்படுத்துவது மிகவும் எளிமையானது. கீழ்க்கண்ட வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி நீங்கள் இதன் பயனை அடையலாம்:

1. கணக்கை உருவாக்குதல்: Hootsuite இணையதளத்தில் ஒரு கணக்கை உருவாக்கவும். 2. சமூக ஊடக கணக்குகளை இணைத்தல்: உங்கள் Facebook, Twitter, Instagram போன்ற சமூக ஊடக கணக்குகளை Hootsuite Insights உடன் இணைக்கவும். 3. தேடல் வினவல்களை அமைத்தல்: நீங்கள் கண்காணிக்க விரும்பும் முக்கிய வார்த்தைகள், ஹேஷ்டேக்குகள் மற்றும் பிராண்ட் பெயர்களை உள்ளிடவும். 4. தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்தல்: Hootsuite Insights வழங்கும் டேஷ்போர்டில் (Dashboard) தரவுகளைப் பார்த்து, உணர்வு பகுப்பாய்வு, தாக்க மதிப்பீடு போன்ற அம்சங்களைப் பயன்படுத்தவும். 5. அறிக்கைகளை உருவாக்குதல்: சேகரிக்கப்பட்ட தரவுகளைக் கொண்டு அறிக்கைகளை உருவாக்கி, உங்கள் குழுவுடன் பகிர்ந்து கொள்ளவும்.

Hootsuite Insights-ன் பயன்பாடுகள்

Hootsuite Insights பல்வேறு துறைகளில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. சில முக்கிய பயன்பாடுகள்:

• பிராண்ட் மேலாண்மை (Brand Management): உங்கள் பிராண்ட் குறித்த மக்களின் கருத்துக்களை அறிந்து, அதற்கேற்ப உங்கள் உத்திகளை மாற்றியமைக்கலாம்.
• சந்தை ஆராய்ச்சி (Market Research): சந்தை போக்குகளை அடையாளம் கண்டு, புதிய வாய்ப்புகளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்.
• வாடிக்கையாளர் சேவை (Customer Service): வாடிக்கையாளர் புகார்களை உடனடியாகக் கண்டறிந்து, பதிலளிக்கலாம்.
• விளம்பர பிரச்சாரங்கள் (Advertising Campaigns): உங்கள் விளம்பர பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை அளவிடலாம்.
• உள்ளடக்க உருவாக்கம் (Content Creation): எந்த வகையான உள்ளடக்கம் அதிக வரவேற்பைப் பெறுகிறது என்பதை அறிந்து, அதற்கேற்ப உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கலாம்.
• பொது உறவுகள் (Public Relations): உங்கள் பிராண்ட் குறித்த செய்திகளை கண்காணித்து, எதிர்மறையான செய்திகளுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்கலாம்.
• அரசியல் பகுப்பாய்வு (Political Analysis): அரசியல் தலைவர்கள் மற்றும் கட்சிகள் குறித்த மக்களின் கருத்துக்களை அறியலாம்.

Hootsuite Insights-ன் நன்மைகள்

Hootsuite Insights பயன்படுத்துவதன் மூலம் பல நன்மைகளைப் பெறலாம்:

• உடனடி தகவல்கள்: உங்கள் பிராண்ட் குறித்த நிகழ்நேர (Real-time) தகவல்களைப் பெறலாம்.
• துல்லியமான பகுப்பாய்வு: உணர்வு பகுப்பாய்வு மற்றும் தாக்க மதிப்பீடு போன்ற அம்சங்கள் துல்லியமான தகவல்களை வழங்குகின்றன.
• எளிதான பயன்பாடு: Hootsuite Insights-ஐ பயன்படுத்துவது மிகவும் எளிமையானது.
• விரிவான அறிக்கைகள்: சேகரிக்கப்பட்ட தரவுகளைக் கொண்டு விரிவான அறிக்கைகளை உருவாக்கலாம்.
• போட்டியாளர் நுண்ணறிவு: உங்கள் போட்டியாளர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகிறார்கள் என்பதை அறியலாம்.
• தீர்மானம் எடுக்கும் திறன்: தரவுகளின் அடிப்படையில் சிறந்த முடிவுகளை எடுக்கலாம்.
• ROI அதிகரிப்பு: சமூக ஊடக உத்திகளை மேம்படுத்துவதன் மூலம் முதலீட்டின் மீதான வருவாயை (Return on Investment - ROI) அதிகரிக்கலாம்.

Hootsuite Insights-ன் குறைபாடுகள்

Hootsuite Insights சில குறைபாடுகளையும் கொண்டுள்ளது:

• விலை: Hootsuite Insights மற்ற சமூக ஊடக பகுப்பாய்வு கருவிகளை விட விலை உயர்ந்ததாக இருக்கலாம்.
• தரவு வரம்பு: சில திட்டங்களில், சேகரிக்கக்கூடிய தரவுகளின் அளவு குறைவாக இருக்கலாம்.
• சிக்கலான இடைமுகம்: சில பயனர்களுக்கு இடைமுகம் (Interface) சிக்கலானதாகத் தோன்றலாம்.
• தவறான உணர்வு பகுப்பாய்வு: சில சமயங்களில், உணர்வு பகுப்பாய்வு தவறான முடிவுகளை வழங்கலாம். குறிப்பாக, நகைச்சுவையான அல்லது இரட்டை அர்த்தமுள்ள பதிவுகளைப் புரிந்துகொள்வதில் சிக்கல் ஏற்படலாம்.
• மொழி ஆதரவு: அனைத்து மொழிகளிலும் உணர்வு பகுப்பாய்வு துல்லியமாக இருக்காது.

Hootsuite Insights மற்றும் பிற கருவிகளுடன் ஒப்பீடு

சந்தை பல சமூக ஊடக பகுப்பாய்வு கருவிகள் உள்ளன. Hootsuite Insights-ஐ சில பிரபலமான கருவிகளுடன் ஒப்பிட்டுப் பார்ப்போம்:

| கருவி | நன்மைகள் | குறைபாடுகள் | விலை | |---|---|---|---| | Hootsuite Insights | துல்லியமான உணர்வு பகுப்பாய்வு, விரிவான அறிக்கைகள், போட்டியாளர் பகுப்பாய்வு | விலை அதிகம், தரவு வரம்பு | $99/மாதம் முதல் | | Brandwatch | பெரிய அளவிலான தரவு பகுப்பாய்வு, மேம்பட்ட வடிகட்டி விருப்பங்கள் | சிக்கலான இடைமுகம், விலை அதிகம் | $800/மாதம் முதல் | | Mention | நிகழ்நேர கண்காணிப்பு, எளிதான பயன்பாடு | உணர்வு பகுப்பாய்வு துல்லியம் குறைவு | $29/மாதம் முதல் | | Sprout Social | சமூக ஊடக மேலாண்மை மற்றும் பகுப்பாய்வு ஒருங்கிணைப்பு | விலை அதிகம், சில அம்சங்கள் குறைவாக இருக்கலாம் | $249/மாதம் முதல் | | Talkwalker | AI-இயங்கும் பகுப்பாய்வு, பட அங்கீகாரம் | சிக்கலான அமைப்பு, விலை அதிகம் | விலை மேற்கோள் அடிப்படையில் |

Hootsuite Insights-ன் எதிர்காலம்

Hootsuite Insights தொடர்ந்து மேம்படுத்தப்பட்டு வருகிறது. எதிர்காலத்தில், செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence - AI) மற்றும் இயந்திர கற்றல் (Machine Learning - ML) தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி, இன்னும் துல்லியமான பகுப்பாய்வுகளை வழங்க Hootsuite Insights திட்டமிட்டுள்ளது. மேலும், புதிய சமூக ஊடக தளங்களுக்கான ஆதரவு மற்றும் மேம்பட்ட அறிக்கையிடல் அம்சங்களும் சேர்க்கப்படலாம்.

தொடர்புடைய உத்திகள், தொழில்நுட்ப பகுப்பாய்வு மற்றும் அளவு பகுப்பாய்வு:

1. சமூக ஊடக உத்தி (Social Media Strategy) 2. உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல் (Content Marketing) 3. SEO (Search Engine Optimization) 4. தரவு காட்சிப்படுத்தல் (Data Visualization) 5. A/B சோதனை (A/B Testing) 6. சமூக ஊடக ROI (Social Media ROI) 7. வலை பகுப்பாய்வு (Web Analytics) 8. விளம்பர உத்திகள் (Advertising Strategies) 9. போட்டியாளர் உளவு (Competitive Intelligence) 10. சந்தை பிரிவு (Market Segmentation) 11. பயனர் நடத்தை பகுப்பாய்வு (User Behavior Analysis) 12. முன்னறிவிப்பு பகுப்பாய்வு (Predictive Analytics) 13. நிகழ்நேர சந்தைப்படுத்தல் (Real-time Marketing) 14. சமூக ஊடக கேட்பு (Social Listening) 15. பிராண்ட் கண்காணிப்பு (Brand Monitoring)

முடிவுரை

Hootsuite Insights ஒரு சக்திவாய்ந்த சமூக ஊடக பகுப்பாய்வு கருவியாகும். இது, வணிகங்கள் தங்கள் பிராண்டை மேம்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் புரிந்துகொள்ளவும், சந்தை போக்குகளை அடையாளம் காணவும் உதவுகிறது. இருப்பினும், இதன் விலை மற்றும் சில குறைபாடுகளை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். உங்கள் வணிகத் தேவைகளுக்கு ஏற்ப, Hootsuite Insights சரியான கருவியா என்பதை தீர்மானிக்கவும்.

இப்போது பரிவர்த்தனையை தொடங்குங்கள்

IQ Option-ல் பதிவு செய்யவும் (குறைந்தபட்ச டெபாசிட் $10) Pocket Option-ல் கணக்கு திறக்கவும் (குறைந்தபட்ச டெபாசிட் $5)

எங்கள் சமூகத்தில் சேருங்கள்

எங்கள் Telegram சேனலுக்கு சேர்ந்து @strategybin பெறுங்கள்: ✓ தினசரி பரிவர்த்தனை சமிக்ஞைகள் ✓ சிறப்பு உத்திகள் மற்றும் ஆலோசனைகள் ✓ சந்தை சார்ந்த அறிவிப்புகள் ✓ தொடக்க அடிப்படையிலான கல்வி பொருட்கள்