অ্যামাজনের ব্যবসায়িক কৌশল

অ্যামাজনের ব্যবসায়িক কৌশল

ভূমিকা

অ্যামাজন একটি বহুজাতিক প্রযুক্তি কোম্পানি। এটি বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং ক্লাউড কম্পিউটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে সুপরিচিত। জেফ বেজোস ১৯৯৪ সালে এই কোম্পানি প্রতিষ্ঠা করেন। শুরুটা হয়েছিল একটি অনলাইন বই বিক্রয়কারী ওয়েবসাইট হিসেবে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে অ্যামাজন নিজেদের ব্যবসায়িক পরিধি বিস্তার করে ই-কমার্স, ক্লাউড কম্পিউটিং, ডিজিটাল স্ট্রিমিং এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মতো বিভিন্ন খাতে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করেছে। অ্যামাজনের সাফল্যের পেছনে রয়েছে কিছু সুনির্দিষ্ট ব্যবসায়িক কৌশল, যা এই কোম্পানিকে অন্যদের থেকে আলাদা করেছে। এই নিবন্ধে অ্যামাজনের ব্যবসায়িক কৌশলগুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হলো।

অ্যামাজনের ব্যবসায়িক মডেল

অ্যামাজনের ব্যবসায়িক মডেল মূলত গ্রাহককেন্দ্রিক। এখানে গ্রাহকদের প্রয়োজন ও চাহিদাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়। অ্যামাজনের প্রধান ব্যবসায়িক মডেলগুলো হলো:

১. ই-কমার্স (E-commerce): অ্যামাজনের প্রধান আয়ের উৎস হলো এর অনলাইন মার্কেটপ্লেস। এখানে বিভিন্ন বিক্রেতারা তাদের পণ্য বিক্রি করতে পারে এবং গ্রাহকরা সহজেই পছন্দের পণ্য কিনতে পারে। ই-কমার্স বর্তমানে বিশ্ব অর্থনীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

২. ক্লাউড কম্পিউটিং (Cloud Computing): অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS) বিশ্বের বৃহত্তম ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম। এটি বিভিন্ন ব্যবসা ও সংস্থাকে তাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য অবকাঠামো সরবরাহ করে। ক্লাউড কম্পিউটিং ব্যবসায়িক জগতে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করেছে।

৩. ডিজিটাল বিজ্ঞাপন (Digital Advertising): অ্যামাজন তার প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন দেখানোর মাধ্যমেও আয় করে। বিক্রেতারা তাদের পণ্যের প্রচারের জন্য অ্যামাজনে বিজ্ঞাপন দিতে পারে। ডিজিটাল মার্কেটিং এখন ব্যবসায়িক প্রচারণার অন্যতম মাধ্যম।

৪. সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা (Subscription Services): অ্যামাজন প্রাইম হলো একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা, যার মাধ্যমে গ্রাহকরা বিভিন্ন সুবিধা যেমন - বিনামূল্যে এবং দ্রুত ডেলিভারি, স্ট্রিমিং পরিষেবা এবং বিশেষ অফার পেয়ে থাকেন। সাবস্ক্রিপশন মডেল গ্রাহকদের ধরে রাখতে সহায়ক।

৫. কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (Artificial Intelligence): অ্যামাজন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করে এবং তাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করে। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তি ভবিষ্যতে ব্যবসার চালিকাশক্তি হিসেবে কাজ করবে।

অ্যামাজনের মূল ব্যবসায়িক কৌশল

অ্যামাজনের ব্যবসায়িক সাফল্যের পেছনে বেশ কিছু কৌশল রয়েছে। নিচে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশল আলোচনা করা হলো:

১. গ্রাহক কেন্দ্রিকতা (Customer Obsession): অ্যামাজন সবসময় গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দেয়। গ্রাহকদের জন্য উন্নত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কোম্পানিটি ক্রমাগত কাজ করে যাচ্ছে। গ্রাহক পরিষেবা, দ্রুত ডেলিভারি এবং সহজ রিটার্ন পলিসি অ্যামাজনের গ্রাহক কেন্দ্রিকতার উদাহরণ। গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) এক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

২. দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা (Long-Term Thinking): অ্যামাজন স্বল্পমেয়াদী লাভের চেয়ে দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনাকে বেশি গুরুত্ব দেয়। কোম্পানিটি নতুন প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনে বিনিয়োগ করতে দ্বিধা করে না, এমনকি যদি তা তাৎক্ষণিকভাবে লাভজনক না হয়। দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা ব্যবসার জন্য স্থিতিশীলতা নিয়ে আসে।

৩. উদ্ভাবন (Innovation): অ্যামাজন প্রতিনিয়ত নতুন পণ্য এবং পরিষেবা নিয়ে আসছে। কিন্ডল (Kindle), অ্যালেক্সা (Alexa) এবং অ্যামাজন প্রাইম এর মতো উদ্ভাবনী পণ্য অ্যামাজনের ব্যবসায়িক সাফল্য এনে দিয়েছে। উদ্ভাবন ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধির জন্য অপরিহার্য।

৪. কার্যকরী সরবরাহ চেইন (Efficient Supply Chain): অ্যামাজনের একটি অত্যন্ত শক্তিশালী এবং কার্যকরী সরবরাহ চেইন রয়েছে, যা দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করে। কোম্পানিটি ওয়্যারহাউস এবং লজিস্টিক্সে প্রচুর বিনিয়োগ করেছে। সরবরাহ চেইন ব্যবস্থাপনা (Supply Chain Management) এক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।

৫. ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ (Data-Driven Decision Making): অ্যামাজন গ্রাহকদের ডেটা বিশ্লেষণ করে তাদের পছন্দ এবং চাহিদা সম্পর্কে ধারণা লাভ করে। এই ডেটার ভিত্তিতে কোম্পানিটি তার ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে। ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবসার জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করে।

৬. প্রতিযোগিতামূলক মূল্য (Competitive Pricing): অ্যামাজন সবসময় চেষ্টা করে প্রতিযোগিতামূলক মূল্য নির্ধারণ করতে, যাতে গ্রাহকরা আকৃষ্ট হয়। প্রায়শই দেখা যায়, অ্যামাজনে অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের চেয়ে কম দামে পণ্য পাওয়া যায়। মূল্য নির্ধারণ কৌশল (Pricing Strategy) এক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ।

৭. মার্কেটপ্লেস মডেল (Marketplace Model): অ্যামাজন শুধু নিজের পণ্য বিক্রি করে না, বরং তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদেরও তাদের প্ল্যাটফর্মে পণ্য বিক্রি করার সুযোগ দেয়। এর ফলে অ্যামাজনের পণ্যের বৈচিত্র্য বাড়ে এবং গ্রাহকরা আরও বেশি বিকল্প পায়। মার্কেটপ্লেস ব্যবসার পরিধি বাড়াতে সহায়ক।

অ্যামাজনের কৌশলগত উদ্যোগ

অ্যামাজন বিভিন্ন সময়ে কিছু কৌশলগত উদ্যোগ নিয়েছে, যা তাদের ব্যবসায়িক সাফল্যকে আরও সুসংহত করেছে। নিচে কয়েকটি উল্লেখযোগ্য উদ্যোগ আলোচনা করা হলো:

১. অ্যামাজন প্রাইম (Amazon Prime): অ্যামাজন প্রাইম একটি জনপ্রিয় সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা, যা গ্রাহকদের বিনামূল্যে এবং দ্রুত ডেলিভারি, স্ট্রিমিং পরিষেবা এবং অন্যান্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। এটি গ্রাহকদের অ্যামাজনের সাথে ধরে রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অ্যামাজন প্রাইম গ্রাহক আনুগত্যের একটি উৎকৃষ্ট উদাহরণ।

২. অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (Amazon Web Services - AWS): AWS হলো অ্যামাজনের ক্লাউড কম্পিউটিং প্ল্যাটফর্ম। এটি বিভিন্ন ব্যবসা ও সংস্থাকে তাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য নির্ভরযোগ্য এবং সাশ্রয়ী সমাধান প্রদান করে। AWS ক্লাউড কম্পিউটিং বাজারে একটি প্রভাবশালী প্ল্যাটফর্ম।

৩. অ্যালেক্সা এবং ইকো (Alexa and Echo): অ্যালেক্সা হলো অ্যামাজনের ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট এবং ইকো হলো স্মার্ট স্পিকার। এই ডিভাইসগুলো গ্রাহকদের দৈনন্দিন জীবনকে আরও সহজ করে তুলেছে এবং অ্যামাজনের স্মার্ট হোম ইকোসিস্টেমের অংশ। স্মার্ট হোম ডিভাইস প্রযুক্তি ভবিষ্যতে আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে।

৪. অ্যামাজন গো (Amazon Go): অ্যামাজন গো হলো একটি স্বয়ংক্রিয় স্টোর, যেখানে গ্রাহকরা কোনো রকম ক্যাশিয়ার ছাড়াই কেনাকাটা করতে পারে। এই স্টোরগুলোতে সেন্সর এবং কম্পিউটার ভিশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। স্বয়ংক্রিয় স্টোর রিটেইল সেক্টরে একটি নতুন ধারণা।

৫. অ্যামাজন কিন্ডল (Amazon Kindle): কিন্ডল হলো অ্যামাজনের ই-রিডার ডিভাইস। এটি গ্রাহকদের সহজে ই-বুক পড়ার সুযোগ করে দিয়েছে এবং বই পড়ার অভ্যাসকে আরও জনপ্রিয় করেছে। ই-রিডার বই পড়ার অভিজ্ঞতাকে উন্নত করেছে।

ভলিউম বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ

অ্যামাজনের ব্যবসায়িক কৌশল বুঝতে হলে ভলিউম বিশ্লেষণ এবং প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ অত্যাবশ্যকীয়।

ভলিউম বিশ্লেষণ:

• লেনদেনের পরিমাণ: অ্যামাজনের দৈনিক লেনদেনের পরিমাণ পর্যবেক্ষণ করে বাজারের চাহিদা বোঝা যায়।
• অর্ডারের সংখ্যা: দৈনিক অর্ডারের সংখ্যা বৃদ্ধি পেলে বোঝা যায় গ্রাহকদের আগ্রহ বাড়ছে।
• গড় অর্ডার মূল্য: গড় অর্ডার মূল্য বৃদ্ধি পেলে তা উচ্চ মূল্যের পণ্য ক্রয়ের প্রবণতা নির্দেশ করে।

প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ:

• চার্ট প্যাটার্ন: অ্যামাজনের স্টক চার্ট বিশ্লেষণ করে বিভিন্ন প্যাটার্ন যেমন - হেড অ্যান্ড শোল্ডারস, ডাবল টপ, ডাবল বটম ইত্যাদি চিহ্নিত করা যায়।
• মুভিং এভারেজ: মুভিং এভারেজ ব্যবহার করে শেয়ারের দামের গতিবিধি বোঝা যায়।
• আরএসআই (Relative Strength Index): আরএসআই ব্যবহার করে শেয়ারের অতি কেনা (overbought) বা অতি বিক্রি (oversold) অবস্থা নির্ণয় করা যায়।
• এমএসিডি (Moving Average Convergence Divergence): এমএসিডি ব্যবহার করে শেয়ারের ট্রেন্ড এবং মোমেন্টাম বোঝা যায়। টেকনিক্যাল বিশ্লেষণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে।

অ্যামাজনের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

অ্যামাজন বর্তমানে নতুন কিছু খাতে বিনিয়োগ করছে, যা ভবিষ্যতে তাদের ব্যবসায়িক সাফল্যকে আরও বাড়াতে পারে। এর মধ্যে উল্লেখযোগ্য হলো:

১. স্বাস্থ্যসেবা (Healthcare): অ্যামাজন স্বাস্থ্যসেবা খাতে নিজেদের পদচিহ্ন বিস্তার করতে চাইছে। তারা অনলাইন ফার্মেসি এবং স্বাস্থ্য বিষয়ক প্রযুক্তি নিয়ে কাজ করছে। স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি ভবিষ্যতে একটি গুরুত্বপূর্ণ খাত হতে পারে।

২. মহাকাশ (Space): অ্যামাজন ব্লু অরিজিন (Blue Origin) নামক একটি মহাকাশ কোম্পানির মাধ্যমে মহাকাশ অভিযানে বিনিয়োগ করছে। মহাকাশ প্রযুক্তি ভবিষ্যতে নতুন সম্ভাবনা নিয়ে আসতে পারে।

৩. স্বয়ংক্রিয় গাড়ি (Autonomous Vehicles): অ্যামাজন স্বয়ংক্রিয় গাড়ি প্রযুক্তি নিয়ে গবেষণা করছে, যা ভবিষ্যতে ডেলিভারি ব্যবস্থাকে আরও উন্নত করতে পারে। স্বয়ংক্রিয় গাড়ি পরিবহন ব্যবস্থায় বিপ্লব ঘটাতে পারে।

উপসংহার

অ্যামাজন একটি সফল কোম্পানি হওয়ার পেছনে গ্রাহক কেন্দ্রিকতা, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা, উদ্ভাবন এবং কার্যকরী সরবরাহ চেইন এর মতো ব্যবসায়িক কৌশলগুলো গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে। সময়ের সাথে সাথে অ্যামাজন নিজেদের ব্যবসায়িক মডেল এবং কৌশল পরিবর্তন করেছে এবং নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করেছে। এই কারণে তারা আজ বিশ্বের অন্যতম প্রভাবশালী কোম্পানিতে পরিণত হয়েছে। অ্যামাজনের ব্যবসায়িক কৌশলগুলো অন্যান্য কোম্পানিগুলোর জন্য একটি উদাহরণ হতে পারে। ব্যবসা কৌশল যে কোনো কোম্পানির সাফল্যের চাবিকাঠি।

ই-কমার্স, ক্লাউড কম্পিউটিং, ডিজিটাল মার্কেটিং, সাবস্ক্রিপশন মডেল, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা, উদ্ভাবন, সরবরাহ চেইন ব্যবস্থাপনা, ডেটা বিশ্লেষণ, মূল্য নির্ধারণ কৌশল, মার্কেটপ্লেস, অ্যামাজন প্রাইম, Amazon Web Services, স্মার্ট হোম ডিভাইস, স্বয়ংক্রিয় স্টোর, ই-রিডার, টেকনিক্যাল বিশ্লেষণ, স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি, মহাকাশ প্রযুক্তি, স্বয়ংক্রিয় গাড়ি

অ্যামাজনের ব্যবসায়িক মডেল

মডেল	বিবরণ	উদাহরণ
ই-কমার্স	অনলাইন মার্কেটপ্লেসের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি	অ্যামাজন ওয়েবসাইট ও অ্যাপ
ক্লাউড কম্পিউটিং	ডেটা সংরক্ষণ ও অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য অবকাঠামো সরবরাহ	অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (AWS)
ডিজিটাল বিজ্ঞাপন	প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন দেখানোর মাধ্যমে আয়	স্পন্সরড প্রোডাক্টস
সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা	গ্রাহকদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান	অ্যামাজন প্রাইম
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি এবং চাহিদা অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ	অ্যালেক্সা

এখনই ট্রেডিং শুরু করুন

IQ Option-এ নিবন্ধন করুন (সর্বনিম্ন ডিপোজিট $10) Pocket Option-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন (সর্বনিম্ন ডিপোজিট $5)

আমাদের সম্প্রদায়ে যোগ দিন

আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন @strategybin এবং পান: ✓ দৈনিক ট্রেডিং সংকেত ✓ একচেটিয়া কৌশলগত বিশ্লেষণ ✓ বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি ✓ নতুনদের জন্য শিক্ষামূলক উপকরণ