استانداردهای قابلیت استفاده

استانداردهای قابلیت استفاده

مقدمه

قابلیت استفاده (Usability) به سهولت استفاده از یک محصول، سیستم یا سرویس توسط کاربران اشاره دارد. یک رابط کاربری با قابلیت استفاده بالا، به کاربران امکان می‌دهد تا وظایف خود را به طور موثر، کارآمد، و با رضایت انجام دهند. استاندارد‌های قابلیت استفاده، مجموعه‌ای از اصول و رهنمودهایی هستند که طراحان و توسعه‌دهندگان می‌توانند از آن‌ها برای ایجاد رابط‌های کاربری با کیفیت و کاربرپسند استفاده کنند. این استانداردها به بهبود تجربه کاربری (UX) کمک می‌کنند و در نهایت منجر به افزایش رضایت مشتری، کاهش هزینه‌های پشتیبانی، و افزایش موفقیت محصول می‌شوند. این مقاله به بررسی جامع استانداردهای قابلیت استفاده، اهمیت آن‌ها، و نحوه پیاده‌سازی آن‌ها می‌پردازد. در این مقاله همچنین به استراتژی‌های مرتبط، تحلیل تکنیکال و تحلیل حجم معاملات نیز اشاره خواهیم کرد.

اهمیت قابلیت استفاده

قابلیت استفاده به دلایل متعددی اهمیت دارد:

• **افزایش رضایت کاربر:** کاربران از استفاده از محصولاتی که به راحتی قابل استفاده هستند، لذت می‌برند و احتمال اینکه دوباره از آن‌ها استفاده کنند، بیشتر است.
• **افزایش بهره‌وری:** رابط‌های کاربری با قابلیت استفاده بالا، به کاربران امکان می‌دهند تا وظایف خود را سریع‌تر و با دقت بیشتری انجام دهند.
• **کاهش هزینه‌های پشتیبانی:** وقتی کاربران بتوانند به راحتی از یک محصول استفاده کنند، نیاز به پشتیبانی کمتری خواهند داشت.
• **بهبود تصویر برند:** محصولاتی که به قابلیت استفاده اهمیت می‌دهند، تصویری مثبت از برند ایجاد می‌کنند.
• **افزایش فروش:** رابط‌های کاربری کاربرپسند می‌توانند به افزایش فروش و درآمد کمک کنند.
• **کاهش خطای کاربر:** طراحی مناسب و قابل فهم، احتمال بروز خطا در حین کار با سیستم را کاهش می‌دهد.

اصول کلی قابلیت استفاده

چندین اصل کلی در زمینه قابلیت استفاده وجود دارد که طراحان و توسعه‌دهندگان باید به آن‌ها توجه کنند:

• **یادگیری‌پذیری (Learnability):** سیستم باید به راحتی قابل یادگیری باشد. کاربران جدید باید بتوانند به سرعت با عملکرد اصلی سیستم آشنا شوند.
• **کارایی (Efficiency):** کاربران باید بتوانند وظایف خود را به سرعت و به طور موثر انجام دهند.
• **به یاد آورندگی (Memorability):** کاربران باید بتوانند پس از مدتی استفاده نکردن از سیستم، به راحتی دوباره با آن کار کنند.
• **خطاهای کمتر (Errors):** سیستم باید به گونه‌ای طراحی شود که احتمال بروز خطا را به حداقل برساند و در صورت بروز خطا، به کاربران کمک کند تا به راحتی آن را برطرف کنند.
• **رضایت (Satisfaction):** کاربران باید از استفاده از سیستم لذت ببرند.

استانداردهای قابلیت استفاده

استانداردهای قابلیت استفاده مختلفی وجود دارد که هر کدام بر جنبه‌های خاصی از طراحی رابط کاربری تمرکز دارند. در اینجا به برخی از مهم‌ترین این استانداردها اشاره می‌کنیم:

• **استانداردهای Nielsen’s Heuristics:** این استانداردها، ده قانون کلی برای طراحی رابط کاربری هستند که توسط Jacob Nielsen ارائه شده‌اند. این استانداردها شامل:

   *   **دید کلی و وضعیت سیستم (Visibility of system status):** سیستم باید به کاربران بازخورد مناسبی در مورد آنچه در حال انجام است، ارائه دهد.
   *   **همخوانی بین سیستم و دنیای واقعی (Match between system and the real world):** سیستم باید از زبان، تصاویر، و مفاهیمی استفاده کند که برای کاربران آشنا باشد.
   *   **کنترل و آزادی کاربر (User control and freedom):** کاربران باید بتوانند به راحتی از اشتباهات خود خارج شوند و به حالت قبلی بازگردند.
   *   **ثبات و سازگاری (Consistency and standards):** سیستم باید در تمام قسمت‌های خود یکنواخت و سازگار باشد.
   *   **جلوگیری از خطا (Error prevention):** سیستم باید به گونه‌ای طراحی شود که احتمال بروز خطا را به حداقل برساند.
   *   **به یاد آوردن به جای یادگیری (Recognition rather than recall):** کاربران نباید مجبور باشند اطلاعات را به خاطر بسپارند. سیستم باید اطلاعات مورد نیاز را به آن‌ها نشان دهد.
   *   **انعطاف و کارایی استفاده (Flexibility and efficiency of use):** سیستم باید به کاربران امکان دهد تا وظایف خود را به روش‌های مختلف انجام دهند.
   *   **طراحی جمالی و مینیمالیستی (Aesthetic and minimalist design):** سیستم باید از اطلاعات غیر ضروری اجتناب کند و بر اطلاعات مهم تمرکز کند.
   *   **کمک کاربران در تشخیص، تشخیص و رفع خطاها (Help users recognize, diagnose, and recover from errors):** پیام‌های خطا باید واضح و مفید باشند.
   *   **راهنما و مستندات (Help and documentation):** سیستم باید راهنما و مستندات کاملی داشته باشد.

• **استانداردهای WCAG (Web Content Accessibility Guidelines):** این استانداردها، مجموعه‌ای از رهنمودهایی هستند که به طراحان و توسعه‌دهندگان کمک می‌کنند تا وب‌سایت‌ها و برنامه‌هایی را ایجاد کنند که برای همه افراد، از جمله افراد دارای معلولیت، قابل دسترسی باشد.
• **استاندارد ISO 9241-110:** این استاندارد بین‌المللی، تعریفی از قابلیت استفاده ارائه می‌دهد و رهنمودهایی برای ارزیابی قابلیت استفاده ارائه می‌کند.
• **استانداردهای Material Design (گوگل):** یک سیستم طراحی بصری است که توسط گوگل توسعه یافته و دستورالعمل‌های جامعی برای طراحی رابط کاربری ارائه می‌دهد.
• **استانداردهای Human Interface Guidelines (اپل):** مجموعه‌ای از رهنمودهایی که اپل برای طراحی برنامه‌های iOS و macOS ارائه می‌دهد.

تکنیک‌های ارزیابی قابلیت استفاده

ارزیابی قابلیت استفاده، فرآیندی است که برای تعیین میزان سهولت استفاده از یک محصول یا سیستم انجام می‌شود. تکنیک‌های مختلفی برای ارزیابی قابلیت استفاده وجود دارد:

• **تست کاربر (User Testing):** در این روش، کاربران واقعی از یک محصول یا سیستم استفاده می‌کنند و عملکرد آن‌ها مشاهده و تجزیه و تحلیل می‌شود.
• **بازرسی کارشناسی (Expert Review):** در این روش، کارشناسان قابلیت استفاده، یک محصول یا سیستم را بررسی می‌کنند و مشکلات آن را شناسایی می‌کنند.
• **تحلیل هیوریستیک (Heuristic Evaluation):** در این روش، از استاندارد‌های قابلیت استفاده (مانند Nielsen’s Heuristics) برای ارزیابی یک محصول یا سیستم استفاده می‌شود.
• **نظرسنجی (Surveys):** در این روش، از کاربران سوالاتی در مورد تجربه آن‌ها با یک محصول یا سیستم پرسیده می‌شود.
• **تحلیل لاگ (Log Analysis):** در این روش، داده‌های مربوط به نحوه استفاده کاربران از یک محصول یا سیستم (مانند کلیک‌ها، زمان صرف شده در هر صفحه، و غیره) تجزیه و تحلیل می‌شود.
• **A/B Testing:** مقایسه دو نسخه از یک صفحه یا ویژگی برای تعیین اینکه کدام نسخه عملکرد بهتری دارد.
• **Heatmaps:** نمایش بصری از نقاطی که کاربران بیشتر روی یک صفحه کلیک می‌کنند یا به آن‌ها توجه می‌کنند.
• **Eye Tracking:** ردیابی حرکات چشم کاربران برای درک بهتر نحوه تعامل آن‌ها با یک رابط کاربری.

ارتباط با استراتژی‌های مالی و معاملاتی

قابلیت استفاده به طور مستقیم با استراتژی‌های مالی و معاملاتی مرتبط است. یک محصول با قابلیت استفاده بالا می‌تواند منجر به افزایش فروش، کاهش هزینه‌های پشتیبانی، و بهبود تصویر برند شود. در بازار سرمایه، شرکت‌هایی که به قابلیت استفاده محصولات خود اهمیت می‌دهند، معمولاً عملکرد بهتری دارند و ارزش سهام آن‌ها افزایش می‌یابد.

• **تحلیل تکنیکال (Technical Analysis):** بررسی نمودارهای قیمت و حجم معاملات برای پیش‌بینی روند قیمت سهام.
• **تحلیل بنیادی (Fundamental Analysis):** بررسی وضعیت مالی شرکت‌ها برای تعیین ارزش واقعی سهام آن‌ها.
• **تحلیل حجم معاملات (Volume Analysis):** بررسی حجم معاملات برای تأیید روند قیمت و شناسایی نقاط ورود و خروج.
• **استراتژی‌های معاملاتی (Trading Strategies):** استفاده از الگوهای نموداری و شاخص‌های فنی برای تصمیم‌گیری در مورد خرید و فروش سهام.
• **مدیریت ریسک (Risk Management):** تعیین سطوح ضرر و سود برای محدود کردن ریسک معاملات.
• **Diversification (تنوع‌بخشی):** سرمایه‌گذاری در سهام مختلف برای کاهش ریسک.
• **Value Investing (سرمایه‌گذاری ارزشی):** خرید سهام شرکت‌هایی که ارزش آن‌ها کمتر از قیمت واقعی آن‌ها است.
• **Growth Investing (سرمایه‌گذاری رشدی):** خرید سهام شرکت‌هایی که پتانسیل رشد بالایی دارند.
• **Momentum Investing (سرمایه‌گذاری مومنتومی):** خرید سهام شرکت‌هایی که در حال حاضر در حال افزایش قیمت هستند.
• **Swing Trading (معامله نوسانی):** خرید و فروش سهام در بازه‌های زمانی کوتاه (چند روز تا چند هفته).
• **Day Trading (معامله روزانه):** خرید و فروش سهام در یک روز معاملاتی.
• **Scalping (معامله اسکالپینگ):** خرید و فروش سریع سهام برای کسب سودهای کوچک.
• **Position Trading (معامله موضعی):** نگهداری سهام برای مدت طولانی (چند ماه تا چند سال).
• **Algorithmic Trading (معامله الگوریتمی):** استفاده از الگوریتم‌های کامپیوتری برای انجام معاملات.
• **High-Frequency Trading (معامله با فرکانس بالا):** انجام معاملات با سرعت بسیار بالا.

جمع‌بندی

استانداردهای قابلیت استفاده، مجموعه‌ای از اصول و رهنمودهایی هستند که به طراحان و توسعه‌دهندگان کمک می‌کنند تا رابط‌های کاربری با کیفیت و کاربرپسند ایجاد کنند. رعایت این استانداردها می‌تواند منجر به افزایش رضایت کاربر، افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌های پشتیبانی، و بهبود تصویر برند شود. ارزیابی قابلیت استفاده، فرآیندی مهم است که به شناسایی مشکلات رابط کاربری و بهبود آن کمک می‌کند. قابلیت استفاده، ارتباط مستقیمی با استراتژی‌های مالی و معاملاتی دارد و شرکت‌هایی که به آن اهمیت می‌دهند، معمولاً عملکرد بهتری در بازار سرمایه دارند.

تعامل انسان و کامپیوتر طراحی رابط کاربری تجربه کاربری تست کاربر بازرسی کارشناسی استانداردهای WCAG استاندارد ISO 9241-110 Material Design Human Interface Guidelines Jacob Nielsen نظرسنجی تحلیل لاگ A/B Testing Heatmaps Eye Tracking تحلیل تکنیکال تحلیل بنیادی تحلیل حجم معاملات استراتژی‌های معاملاتی مدیریت ریسک

شروع معاملات الآن

ثبت‌نام در IQ Option (حداقل واریز $10) باز کردن حساب در Pocket Option (حداقل واریز $5)

به جامعه ما بپیوندید

در کانال تلگرام ما عضو شوید @strategybin و دسترسی پیدا کنید به: ✓ سیگنال‌های معاملاتی روزانه ✓ تحلیل‌های استراتژیک انحصاری ✓ هشدارهای مربوط به روند بازار ✓ مواد آموزشی برای مبتدیان