Email Marketing

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التسويق الرقمي يتضمن إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مجموعة من الأشخاص بهدف الترويج لمنتجات أو خدمات، أو بناء علاقات مع العملاء، أو نشر معلومات مفيدة. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة فعالة وذات تكلفة منخفضة للوصول إلى جمهور واسع وتحقيق نتائج ملموسة. يختلف التسويق عبر البريد الإلكتروني عن الرسائل العشوائية (Spam) في أنه يركز على إرسال رسائل إلى الأشخاص الذين أعطوا موافقتهم لتلقي هذه الرسائل.

لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني مهم؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا للشركات والأفراد على حد سواء:

تكلفة منخفضة: مقارنةً بوسائل التسويق الأخرى مثل الإعلانات التلفزيونية أو المطبوعة، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر أقل تكلفة بكثير.
الوصول الواسع: يمتلك المليارات من الأشخاص حول العالم حسابات بريد إلكتروني، مما يتيح الوصول إلى جمهور واسع.
الاستهداف الدقيق: يمكن تقسيم قائمة البريد الإلكتروني إلى شرائح بناءً على معايير مختلفة مثل العمر، والجنس، والموقع الجغرافي، والاهتمامات، مما يتيح إرسال رسائل مخصصة لكل شريحة.
قياس النتائج: يمكن تتبع العديد من المقاييس مثل معدل الفتح، ومعدل النقر، ومعدل التحويل، مما يتيح تقييم فعالية الحملات التسويقية وتحسينها.
بناء العلاقات: يمكن استخدام البريد الإلكتروني لبناء علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم محتوى قيم ومفيد، وتقديم الدعم الفني، وطلب التعليقات.

أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

قبل البدء في حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني، هناك بعض الأساسيات التي يجب فهمها:

قائمة البريد الإلكتروني: هي أساس التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب بناء قائمة بريد إلكتروني من خلال الحصول على موافقة الأشخاص قبل إضافتهم إليها. يمكن الحصول على موافقة الأشخاص من خلال نماذج الاشتراك على موقع الويب، أو من خلال تقديم هدايا مجانية مقابل الاشتراك.
مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP): هو برنامج أو خدمة تسمح لك بإدارة قائمة البريد الإلكتروني، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني، وإرسالها، وتتبع النتائج. هناك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني المتاحين مثل Mailchimp و Constant Contact و GetResponse.
المحتوى: يجب أن يكون محتوى رسائل البريد الإلكتروني قيمًا ومفيدًا للجمهور المستهدف. يمكن أن يشمل المحتوى معلومات عن المنتجات أو الخدمات، أو أخبار الصناعة، أو نصائح مفيدة، أو عروض خاصة.
التصميم: يجب أن يكون تصميم رسائل البريد الإلكتروني جذابًا وسهل القراءة. يجب استخدام صور عالية الجودة، وخطوط واضحة، وتنسيق مناسب.
التحليل: يجب تحليل نتائج حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم لتحديد ما نجح وما لم ينجح، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.

أنواع رسائل البريد الإلكتروني

هناك العديد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن استخدامها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

رسائل الترحيب: يتم إرسالها إلى المشتركين الجدد في قائمة البريد الإلكتروني. تهدف هذه الرسائل إلى الترحيب بالمشتركين الجدد وتقديم معلومات عن الشركة أو العلامة التجارية.
رسائل النشرات الإخبارية: يتم إرسالها بشكل دوري (على سبيل المثال، أسبوعيًا أو شهريًا) لتقديم أخبار الصناعة، أو تحديثات عن المنتجات أو الخدمات، أو محتوى قيم آخر.
رسائل العروض الترويجية: يتم إرسالها للترويج لمنتجات أو خدمات معينة، أو لتقديم عروض خاصة.
رسائل المعاملات: يتم إرسالها تلقائيًا استجابةً لإجراء معين يقوم به العميل، مثل تأكيد الطلب، أو إشعار الشحن، أو تغيير كلمة المرور.
رسائل الاستعادة: يتم إرسالها إلى العملاء الذين تخلوا عن عربة التسوق الخاصة بهم، أو الذين لم يقوموا بالشراء لفترة طويلة. تهدف هذه الرسائل إلى تشجيع العملاء على إكمال عملية الشراء.
رسائل الاستبيانات: تُستخدم لجمع آراء العملاء حول المنتجات أو الخدمات أو تجربة التسوق.

بناء قائمة بريد إلكتروني

بناء قائمة بريد إلكتروني قوية هو مفتاح النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إليك بعض الطرق لبناء قائمة بريد إلكتروني:

نماذج الاشتراك: قم بإضافة نماذج اشتراك إلى موقع الويب الخاص بك. يجب أن تكون نماذج الاشتراك واضحة وسهلة الاستخدام.
الهدايا المجانية: قدم هدايا مجانية (مثل الكتب الإلكترونية، أو القوالب، أو الخصومات) مقابل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني.
المسابقات: قم بإجراء مسابقات عبر الإنترنت واطلب من المشاركين الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني للمشاركة.
وسائل التواصل الاجتماعي: قم بالترويج لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي.
الفعاليات: قم بجمع عناوين البريد الإلكتروني من الحاضرين في الفعاليات التي تنظمها أو تشارك فيها.
الشراكات: قم بالشراكة مع شركات أخرى لتبادل قوائم البريد الإلكتروني. (مع الحرص على الامتثال لقوانين الخصوصية).

كتابة رسائل بريد إلكتروني فعالة

لكتابة رسائل بريد إلكتروني فعالة، يجب اتباع بعض النصائح:

عنوان الموضوع: اجعل عنوان الموضوع جذابًا وواضحًا. يجب أن يعكس عنوان الموضوع محتوى الرسالة.
التحية: ابدأ الرسالة بتحية شخصية.
المحتوى: اكتب محتوى قيمًا ومفيدًا للجمهور المستهدف. اجعل المحتوى سهل القراءة وموجزًا.
الدعوة إلى العمل: قم بتضمين دعوة واضحة إلى العمل في الرسالة. يجب أن تخبر الدعوة إلى العمل القارئ بما تريد منه أن يفعله.
التخصيص: قم بتخصيص الرسالة قدر الإمكان. استخدم اسم القارئ في التحية، وقم بتضمين معلومات ذات صلة باهتماماته.
التنسيق: استخدم تنسيقًا مناسبًا لجعل الرسالة سهلة القراءة. استخدم العناوين الفرعية، والنقاط، والصور.
التدقيق اللغوي: قم بتدقيق الرسالة بعناية للتأكد من خلوها من الأخطاء الإملائية والنحوية.

قياس أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

من المهم قياس أداء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحديد ما نجح وما لم ينجح. إليك بعض المقاييس التي يجب تتبعها:

معدل الفتح: هو النسبة المئوية للأشخاص الذين فتحوا رسالة البريد الإلكتروني.
معدل النقر: هو النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا على رابط في رسالة البريد الإلكتروني.
معدل التحويل: هو النسبة المئوية للأشخاص الذين قاموا بإجراء معين بعد النقر على رابط في رسالة البريد الإلكتروني (مثل الشراء، أو الاشتراك، أو تنزيل ملف).
معدل الارتداد: هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها.
معدل إلغاء الاشتراك: هو النسبة المئوية للأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم في قائمة البريد الإلكتروني.

أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة. بعض الأدوات الشائعة تشمل:

Mailchimp: منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني شائعة تقدم مجموعة واسعة من الميزات.
Constant Contact: منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام ومناسبة للشركات الصغيرة.
GetResponse: منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم ميزات متقدمة مثل التسويق الآلي.
Sendinblue: منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم مجموعة متنوعة من الأدوات بما في ذلك التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
ActiveCampaign: منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تركز على التسويق الآلي والتخصيص.

أمور يجب تجنبها في التسويق عبر البريد الإلكتروني

شراء قوائم البريد الإلكتروني: يعتبر شراء قوائم البريد الإلكتروني ممارسة سيئة لأنه غالبًا ما تكون القوائم قديمة أو غير دقيقة، وقد تحتوي على عناوين بريد إلكتروني غير صالحة.
إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam): تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى الأشخاص الذين لم يعطوا موافقتهم لتلقي هذه الرسائل.
استخدام عناوين موضوع مضللة: لا تستخدم عناوين موضوع مضللة لجذب القراء.
إرسال رسائل طويلة جدًا: اجعل رسائل البريد الإلكتروني قصيرة وموجزة.
عدم اختبار الرسائل قبل إرسالها: قم باختبار الرسائل قبل إرسالها للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.

التسويق عبر البريد الإلكتروني والخيارات الثنائية

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للترويج للخيارات الثنائية، ولكن يجب توخي الحذر الشديد والالتزام بالقوانين واللوائح. يجب توضيح المخاطر المرتبطة بالخيارات الثنائية في جميع الرسائل التسويقية. يجب أيضًا التأكد من أن الرسائل التسويقية لا تحتوي على معلومات مضللة أو مبالغ فيها. **تحذير**: تداول الخيارات الثنائية ينطوي على مخاطر عالية وقد لا يكون مناسبًا لجميع المستثمرين.

استراتيجيات متقدمة في التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق الآلي: أتمتة عملية إرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سلوك العملاء.
التجزئة المتقدمة: تقسيم قائمة البريد الإلكتروني إلى شرائح أصغر بناءً على معايير أكثر تفصيلاً.
الاختبار أ/ب: اختبار نسختين مختلفتين من رسالة البريد الإلكتروني لمعرفة أيها تحقق أداء أفضل.
التسويق القائم على السلوك: إرسال رسائل بريد إلكتروني بناءً على الإجراءات التي يتخذها العملاء على موقع الويب الخاص بك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني الديناميكي: تخصيص محتوى رسائل البريد الإلكتروني بناءً على بيانات العملاء.

مواضيع ذات صلة

ابدأ التداول الآن

سجّل في IQ Option (الحد الأدنى للإيداع 10 دولار) افتح حساباً في Pocket Option (الحد الأدنى للإيداع 5 دولار)

انضم إلى مجتمعنا

اشترك في قناة Telegram الخاصة بنا @strategybin لتصلك: ✓ إشارات تداول يومية ✓ تحليلات استراتيجية حصرية ✓ تنبيهات اتجاهات السوق ✓ مواد تعليمية للمبتدئين