AWS Support

دعم AWS: دليل شامل للمبتدئين

دعم AWS (Amazon Web Services) هو مجموعة من الخدمات المصممة لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من منصة الحوسبة السحابية الخاصة بأمازون. سواء كنت مطورًا مبتدئًا أو شركة كبيرة، فإن فهم خيارات الدعم المتاحة أمر بالغ الأهمية لضمان أداء موثوق به، وأمان البيانات، وحل المشكلات بكفاءة. يهدف هذا المقال إلى تقديم نظرة عامة شاملة على دعم AWS، مع التركيز على الخيارات المختلفة، ومستويات الخدمة، وكيفية الاستفادة القصوى منها.

لماذا تحتاج إلى دعم AWS؟

الحوسبة السحابية، مثل الحوسبة السحابية التي تقدمها AWS، تقدم فوائد عديدة مثل المرونة، وقابلية التوسع، وتوفير التكاليف. ومع ذلك، يمكن أن تكون معقدة أيضًا. يمكن أن يساعدك دعم AWS في:

**حل المشكلات الفنية:** الحصول على مساعدة من الخبراء في حل المشكلات المتعلقة بخدمات AWS المختلفة.
**تحسين الأداء:** الحصول على إرشادات حول كيفية تحسين أداء تطبيقاتك وبنيتك التحتية.
**الأمان:** الحصول على مساعدة في تأمين بيئتك السحابية وحماية بياناتك.
**التخطيط والترحيل:** الحصول على مساعدة في التخطيط لترحيل التطبيقات والبنية التحتية إلى AWS.
**إدارة التكاليف:** الحصول على إرشادات حول كيفية إدارة تكاليف AWS وتقليلها.

مستويات دعم AWS

تقدم AWS عدة مستويات من الدعم، مصممة لتلبية احتياجات مختلفة. إليك تفصيل لكل مستوى:

مستويات دعم AWS
المستوى	الوصف	التكلفة	أمثلة على الميزات	الدعم الأساسي	مجاني لجميع مستخدمي AWS. يتيح الوصول إلى وثائق AWS، ومنتديات الدعم، وأسئلة متكررة.	مجاني	الوصول إلى وثائق AWS، منتدى دعم AWS، أسئلة متكررة	الدعم المطور	يوفر وصولاً إلى دعم عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل العادية. مناسب للمطورين الذين يبحثون عن مساعدة في حل المشكلات الفنية.	0.09 دولار أمريكي في الساعة	دعم عبر البريد الإلكتروني، أفضل الممارسات	الدعم للأعمال	يوفر وصولاً إلى دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مناسب للشركات التي تعتمد على AWS في عملياتها التجارية.	0.15 دولار أمريكي في الساعة	دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة، إدارة الحوادث	الدعم المؤسسي	يوفر أعلى مستوى من الدعم، بما في ذلك مدير حساب فني مخصص، ودعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأوقات استجابة سريعة. مناسب للشركات الكبيرة ذات المتطلبات المعقدة.	0.21 دولار أمريكي في الساعة	مدير حساب فني، دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تحسين البنية التحتية

كيف تختار مستوى الدعم المناسب؟

يعتمد اختيار مستوى الدعم المناسب على عدة عوامل، بما في ذلك:

**حجم شركتك:** الشركات الكبيرة غالبًا ما تحتاج إلى مستوى أعلى من الدعم من الشركات الصغيرة.
**أهمية تطبيقاتك:** إذا كانت تطبيقاتك مهمة للغاية لعملك، فقد تحتاج إلى مستوى أعلى من الدعم لضمان الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل.
**الكفاءة الفنية لفريقك:** إذا كان فريقك يفتقر إلى الخبرة في AWS، فقد تحتاج إلى مستوى أعلى من الدعم للحصول على المساعدة في حل المشكلات الفنية.
**ميزانيتك:** مستويات الدعم الأعلى تكلف أكثر.

الاستفادة القصوى من دعم AWS

**استخدم وثائق AWS:** وثائق AWS شاملة وغنية بالمعلومات. قبل الاتصال بالدعم، حاول العثور على إجابات لأسئلتك في الوثائق.
**ابحث في منتدى دعم AWS:** منتدى دعم AWS هو مكان جيد لطرح الأسئلة والحصول على المساعدة من مستخدمي AWS الآخرين.
**جهز معلومات مفصلة قبل الاتصال بالدعم:** عندما تتصل بالدعم، كن مستعدًا لتقديم معلومات مفصلة حول مشكلتك، بما في ذلك خطوات إعادة الإنتاج.
**استفد من مدير الحساب الفني (إذا كان لديك):** إذا كان لديك دعم مؤسسي، فتأكد من الاستفادة من مدير الحساب الفني الخاص بك. يمكنهم تقديم إرشادات قيمة ومساعدة في حل المشكلات المعقدة.

خدمات إضافية متعلقة بالدعم

AWS Trusted Advisor: يقدم توصيات حول الأمان، والتكلفة، والأداء، والتحمل.
AWS Support Plans: مقارنة تفصيلية لخطط الدعم المختلفة.
AWS Professional Services: خدمات استشارية متخصصة.
AWS Training and Certification: برامج تدريب وشهادات لتنمية مهاراتك في AWS.
AWS Marketplace: سوق لبرامج وخدمات الجهات الخارجية.

استراتيجيات تداول متقدمة و تحليل بيانات

لفهم ديناميكيات السوق بشكل أفضل، يمكن الاستفادة من استراتيجيات تداول متقدمة و تحليل البيانات. بعض الاستراتيجيات والتحليلات ذات الصلة تشمل:

روابط مفيدة

ابدأ التداول الآن

سجل في IQ Option (الحد الأدنى للإيداع $10) افتح حساباً في Pocket Option (الحد الأدنى للإيداع $5)

انضم إلى مجتمعنا

اشترك في قناة Telegram الخاصة بنا @strategybin للحصول على: ✓ إشارات تداول يومية ✓ تحليلات استراتيجية حصرية ✓ تنبيهات باتجاهات السوق ✓ مواد تعليمية للمبتدئين